图书介绍
公共关系与现代礼仪 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郑强国，宋常桐，张淑谦，罗元浩 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302441427
- 出版时间：2016
- 标注页数：266页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：277页
- 主题词：公共关系学－教材；礼仪－教材
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图书目录
第一章 公共关系概述1
第一节 公共关系的概念与原则4
第二节 公共关系的基本构成要素8
第三节 公共关系的活动类型9
复习思考题17
案例分析17
实践课程18
第二章 公共关系的主体19
第一节 社会组织21
第二节 公共关系机构24
第三节 公共关系人员33
复习思考题38
案例分析38
实践课程39
第三章 公共关系的客体41
第一节 公众的概念与分类43
第二节 公共关系中几类重要目标公众48
复习思考题56
案例分析56
实践课程58
第四章 公共关系的传播沟通方式59
第一节 语言文字传播方式62
第二节 电子媒介传播方式69
第三节 其他传播方式71
复习思考题73
案例分析74
实践课程76
第五章 公共关系调查77
第一节 公共关系调查的意义和原则80
第二节 公共关系调查的内容与程序83
第三节 公共关系调查方法89
复习思考题97
案例分析97
实践课程99
第六章 公共关系策划100
第一节 公共关系策划概述103
第二节 公共关系策划的程序和技巧105
复习思考题111
案例分析111
实践课程112
第七章 专题公关活动114
第一节 赞助活动116
第二节 新闻发布会120
第三节 公共关系广告125
第四节 危机公关128
第五节 其他专题公关活动135
复习思考题139
案例分析139
实践课程140
第八章 礼仪概述141
第一节 礼仪的概念与发展143
第二节 礼仪的原则与作用146
第三节 中西方礼仪150
复习思考题157
案例分析157
实践课程159
第九章 形象举止礼仪160
第一节 仪容仪表礼仪162
第二节 服饰礼仪166
第三节 仪态举止礼仪176
复习思考题185
案例分析186
实践课程186
第十章 接访礼仪187
第一节 接待礼仪189
第二节 拜访礼仪198
第三节 宴请礼仪200
第四节 馈赠礼仪208
复习思考题211
案例分析211
实践课程212
第十一章 沟通礼仪214
第一节 电话礼仪216
第二节 信函礼仪219
第三节 谈判礼仪230
第四节 会议礼仪236
复习思考题242
实践课程242
第十二章 办公室礼仪243
第一节 办公室礼仪原则245
第二节 处理好上下级关系的方式247
第三节 处理好同级关系的方式251
第四节 办公室谈吐准则255
第五节 办公室环境维护准则258
复习思考题262
案例分析262
实践课程263
参考文献264