图书介绍
打动人心的销售情商PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 潘鸿生编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563950188
- 出版时间：2017
- 标注页数：273页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：284页
- 主题词：销售－基本知识
PDF下载
下载说明
打动人心的销售情商PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 自我修炼，培养销售成功的能力3
推销产品，其实就是在推销你自己3
超越自我，目标决定高度6
诚信让你的销售之路走得更远9
展示灵活的应变能力12
不断学习新知识，充实自己15
自信，能赢得客户的认可19
口到财来，好口才成就好的业绩23
对自己销售的产品要有信心28
第二章 注意形象，让自己看起来更像个销售人员35
第一印象就是自己的名片35
得体的着装使销售人员赢得信赖38
赢得客户，提高自己的亲和力43
让自己的声音充满魅力48
一开口就叫对人：称呼他人的艺术53
即使简单的握手也要握出好感觉57
脸上时刻保持微笑，拉近与客户的距离60
行为举止是销售人员的外在表现65
第三章 拜访客户，好的开始是成功的一半71
做好拜访前的准备工作71
搜集客户信息，做到心中有数75
一线万金，主动打电话开发客户80
接近客户，为销售赢得机会83
成功的拜访就是找对有决策权的人87
主动打招呼，让彼此熟悉起来91
没有拜访就没有销售95
跳过接待人员，直接找管事的人99
第四章 有效沟通，拉近彼此间的距离105
有效提问，打开客户的话匣子105
把幽默带进销售领域会产生意想不到的作用110
有效说服客户，达到成交目的114
给客户一个热情洋溢的开场白118
倾听是与客户最好的沟通方式122
一次成功的展示胜过千言万语127
与客户聊天的技巧130
客户的拒绝和应对技巧133
第五章 学会谈判，获得双赢，成交更长久139
欲擒故纵，放长线钓大鱼139
说服对方促使谈判成功143
投石问路，打探对方真实意图148
轻松回答对方的提问152
事先做足功课，掌握谈判的主动权156
扭转谈判僵局，缓和气氛160
不要轻易地做出单方面让步165
给报价留点弹性：开价高于实价169
第六章 注重细节，让客户和你做长久的生意175
接打电话绝对不是小事175
客户永远都是对的179
异议处理，解决客户的疑难问题183
守时，约见客户绝对不能迟到188
小名片也蕴含着大学问192
管好自己的嘴，注意说话的细节195
真正的销售从售后服务开始198
售后服务就是让客户满意203
第七章 善于沟通，赢得客户的心209
与不同性格客户沟通的技巧209
销售高手的语言攻心术213
用真诚感动客户217
包容和理解客户221
以情感人，抓住客户的心223
客户对什么感兴趣，就谈什么228
真诚地赞美，抓住客户的人性弱点231
第八章 积累人脉，销售就是交朋友239
为客户着想，客户就会买你的产品239
拓展人脉，扩大销售范围244
主动帮助客户，让客户倍感温暖248
送客户的小礼品要送得巧妙252
结交贵人，背靠大树好乘凉255
在客户的情感方面做“文章”260
用心去做，感化客户266
开发新客户不如维系老客户270