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第1章　新经济时代的企业环境1

1.1　新经济时代的特征1

1.1.1　知识经济1

1.1.2　虚拟经济2

1.1.3　网络经济2

1.1.4　创意经济3

1.2　互联网在中国的发展及其对传统产业的冲击4

1.2.1　互联网在中国的发展历程5

1.2.2　网络经济与传统产业的关系9

1.2.3　互联网对传统产业的冲击12

1.3　新经济时代的企业经营环境14

1.3.1　市场透明度越来越高14

1.3.2　互联网日益融入企业运营14

1.3.3　传统的企业经营模式面临挑战15

1.3.4　经济全球化成为不可阻挡的历史潮流17

1.3.5　互联网改变了传统的商业系统论20

1.4　新经济时代企业核心竞争力的新体现20

1.4.1　对信息和知识的成功管理和运用能力21

1.4.2　企业对项目管理应用的水平22

1.4.3　系统整合的能力24

1.4.4　客户管理能力25

1.4.5　企业文化建设能力26

1.4.6　创意能力27

第2章　新经济时代企业组织变革的理论阐释29

2.1　组织的发展过程29

2.1.1　传统组织的发展阶段30

2.1.2　组织结构的发展演变过程31

2.1.3　网络组织的相关研究与回顾32

2.2　网络组织产生的理论基础38

2.2.1　基于交易费用理论的解释38

2.2.2　基于分工的规模经济理论解释45

2.2.3　基于核心能力理论的解释48

2.2.4　基于组织理论的解释50

2.2.5　基于博弈论的解释56

2.3　网络组织产生的经济学与管理学认识之比较62

2.4　网络组织的作用、优点、问题与风险63

2.4.1　网络组织的作用63

2.4.2　网络组织的优点63

2.4.3　网络组织的问题64

2.4.4　网络组织的风险65

第3章　网络组织的组织形态67

3.1　网络组织的概念67

3.1.1　网络组织的定义与内涵67

3.1.2　网络组织的外延71

3.2　网络组织的基本构成要素78

3.2.1　富有活力的节点79

3.2.2　具有交互作用的网络关系80

3.2.3　灵活多样的协调机制80

3.2.4　超越组织的学习模式81

3.3　网络组织的分类与形态81

3.3.1　根据组织成员的身份特征以及相互关系82

3.3.2　根据核心企业的特性83

3.3.3　根据网络组织成员合作关系的变化性84

3.3.4　根据成员企业在网络中所贡献的资源情况84

3.3.5　从组织协调的角度85

3.3.6　按企业间的互动关系和潜在冲突的程度92

3.3.7　根据价值链上前后经营环节间的经济联系93

3.3.8　根据契约时间性差异和契约完备性差异94

3.3.9　按照网络组织中节点间关系的固定性94

3.3.10　按照网络组织的相对稳定性94

3.3.11　按企业网络组织的主要功能95

3.3.12　其他分类95

3.4　网络组织产生标志的辨识96

3.4.1　基于诺兰模型的辨识97

3.4.2　基于系统进化模型的辨识98

3.4.3　基于西诺特模型的辨识99

3.4.4　基于长城所渐进式企业信息化模型的辨识100

3.4.5　基于米切模型的辨识102

3.5　网络组织的特点104

3.5.1　虚拟性105

3.5.2　灵活性105

3.5.3　控制、权威或影响模式靠知识和技能105

3.5.4　以任务为基础的项目导向性105

3.5.5　信用、风险与冲突解决106

3.5.6　信息密集性106

3.5.7　新型的概念框架106

3.5.8　劳动的不可分性106

3.5.9　控制的间接性107

第4章　网络组织的信息化管理109

4.1　企业信息化的变迁110

4.1.1　企业信息化的发展历程110

4.1.2　信息化构建中的高失败率113

4.2　网络组织的信息化服务117

4.2.1　门户服务117

4.2.2　数据服务117

4.2.3　应用服务118

4.2.4　接入服务119

4.3　网络组织信息化的总体战略120

4.3.1　关注重点，聚焦目标120

4.3.2　实时响应，反应灵敏121

4.3.3　随机应变，变化灵活122

4.3.4　坚固可靠，弹性运营122

4.4　网络组织信息化的构建环境123

4.4.1　集成化125

4.4.2　自动化126

4.4.3　虚拟化128

4.5　网络组织信息化的构建过程129

4.5.1　企业信息化构建的第一步——自我诊断129

4.5.2　企业信息化构建的第二步——调整价值链130

4.5.3　企业信息化构建的第三步——基于决策分析层的战略选择132

4.5.4　企业信息化构建的第四步——基于管理控制层的系统规划135

4.5.5　企业信息化构建的第五步——基于业务处理层的系统设计137

4.5.6　企业信息化构建的第六步——基于IT基础平台支撑层的系统实施139

4.5.7　企业信息化构建的第七步——贯穿各层的绩效管理140

4.5.8　企业信息化构建的第八步——纵向贯穿的知识管理142

4.6　企业信息化下的组织协调运行机制146

4.6.1　各层次间的有机联系146

4.6.2　内部的协调运作146

4.6.3　全面的整合过程147

第5章　网络组织的集成管理模式149

5.1　信息集成149

5.1.1　信息集成的内容150

5.1.2　信息集成的管理思想152

5.2　应用集成157

5.2.1　业务单元158

5.2.2　企业资源规划、供应链管理和客户关系管理间的联系160

5.2.3　应用集成战略161

5.2.4　应用集成的步骤163

5.2.5　应用集成的趋势165

5.3　过程集成166

5.3.1　过程集成的思想166

5.3.2　项目管理与业务流程再造在过程集成中的作用167

5.3.3　过程集成的方法169

5.3.4　过程集成的案例170

5.4　知识集成171

5.4.1　全球创新者174

5.4.2　知识整合者174

5.4.3　执行者174

5.4.4　地区创新者175

5.5　企业集成176

5.6　集成管理模式的特点177

第6章　网络组织的商业模式转型179

6.1　中国互联网企业的商业模式发展179

6.2　传统企业的商业模式和网络组织的商业模式对比184

6.3　新经济时代企业的商业模式转型186

6.3.1　关注搜索力187

6.3.2　数字化管理200

6.3.3　协同（产品）商务205

6.3.4　商务智能217

6.4　各产业互联网商业模式转型的敏感度219

6.5　商业模式转型案例220

6.5.1　戴尔公司的商业模式220

6.5.2 IBM向网络组织转型的历程222

6.6 现有模式向随需应变模式演进的步骤225

第7章 网络社会的未来227

7.1 互联网的发展对未来社会的影响227

7.2 网络社会的企业228

7.2.1 企业的未来发展图景228

7.2.2 企业在未来的网络社会的发展趋势230

7.3 网络组织的发展对未来社会及人类的影响236

7.4 知识社会的到来239

7.5 创意经济时代的来临241

7.5.1 创意产业概念的提出241

7.5.2 各国的“创意产业”分类244

7.5.3 创意产业链的发展阶段模型246

7.5.4 对创意产业几个典型产业的产业链分析252

7.6 我国企业的现状260

7.6.1 设备利用率低，人员富余，企业资源缺乏保值增值的能力260

7.6.2　盲目扩张，片面追求企业规模，导致成本大幅度上升261

7.6.3　没有明确的市场定位，导致企业之间无序的竞争261

7.6.4　业务处理集成度低，使业务运作成本高、速度慢263

7.7　跨国公司在华的业务整合趋势264

7.7.1　完善产业链条，打造中国“全球制造基地”264

7.7.2　将业务重组纳入全球生产体系265

7.7.3　加强与内资企业的竞争与合作，积极应对进口冲击266

7.8　启示、战略思考与建议267

7.8.1　面向企业的战略思考与建议268

7.8.2　政府面临的战略思考274

参考文献277