图书介绍
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- 鲁小慧主编 著
- 出版社： 郑州：中原农民出版社
- ISBN：9787807390770
- 出版时间：2007
- 标注页数：344页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：352页
- 主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判的定义及构成要素1
第二节 商务谈判的概念及特点7
第三节 商务谈判的类型9
第二章 商务谈判的基本理论30
第一节 哈佛“原则谈判法”30
第二节 需要理论39
第三节 博弈论及其他谈判基础理论48
第四节 商务谈判的成功模式61
第三章 商务谈判的准备71
第一节 商务谈判背景资料的调查71
第二节 商务谈判人员的准备82
第三节 商务谈判计划的制订91
第四节 商务谈判的物质准备94
第四章 商务谈判的开局策略108
第一节 开局阶段的基本任务109
第二节 营造谈判开局气氛的方法113
第三节 商务谈判开局策略119
第四节 引起谈判对手注意与兴趣的技巧123
第五章 商务谈判的实质性磋商132
第一节 报价133
第二节 讨价还价140
第三节 让步148
第六章 打破商务谈判中的僵局176
第一节 商务谈判僵局产生的原因及处理原则178
第二节 打破谈判僵局的策略184
第七章 商务谈判的终结198
第一节 把握时机，结束谈判200
第二节 签订书面协议或合同206
第三节 商务合同条款的内容208
第八章 商务谈判中的沟通技巧221
第一节 商务谈判中的有声语言222
第二节 商务谈判中的身体语言245
第九章 国际商务谈判264
第一节 国际商务谈判的特征与要求265
第二节 商务谈判风格的国别比较270
第三节 商务谈判中的道德问题287
第十章 商务谈判中的禁忌299
第一节 谈判准备阶段的禁忌299
第二节 谈判过程中的禁忌304
第三节 谈判策略上的禁忌310
第四节 不同谈判对手的禁忌314
第五节 国际商务礼俗与禁忌319
附录336
参考文献344