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前言1

有关互联网的社会影响的第一次全国随机调查研究1

鼠标发挥了什么作用？3

双面计划（Syntopia Project）5

致谢8

1　美国与互联网：登录上网、参与和社会互动10

理解互联网10

互联网的三个核心社会问题：登录上网、市民和社区参与、社会互动和表达14

反乌托邦的主要主张16

乌托邦观的主要主张22

双面（Syntopian）现实25

Ⅰ 登录上网29

2　登录上网：基本问题和前期证据29

登录上网的概念和影响31

反乌托邦观点33

乌托邦观点46

结论51

3　登录上网和数字鸿沟：结果52

互联网意识和使用的影响因素52

不同调查年份的非用户和用户56

一个持续存在但呈下降趋势的数字鸿沟57

不同人口统计变量的不同群体（Cohort）和不同调查年份的使用差异59

意识67

对互联网使用和意识的综合影响70

互联网使用的动机：非用户和用户，新近用户和长期用户，1995年和2000年75

Pew互联网和美国生活研究计划2000年3月的调查结果82

结论86

4　退出互联网：互联网中辍者88

结果89

讨论102

结论104

5　上网和数字鸿沟的实例105

关于数字鸿沟的观点105

登录上网：一项重要的人权109

克服群体或个人孤立的上网程序109

登录上网以寻求自我身份和拓展个人兴趣112

减少获取文化信息的障碍113

由于缺乏可觉察到的用途而限制了上网的兴趣115

伴随尝试克服数字鸿沟所出现的循环问题118

是文化障碍和社会障碍，而非技术障碍122

结论125

Ⅱ 市民和社区参与129

6　市民和社区参与：基本问题和以往证据129

市民与政治参与129

社区参与142

更广义的“影响”160

结论163

7　政治参与：调查结果166

离线政治活动和在线政治活动167

Pew互联网2000年调查的相关结果179

结论181

8　社区参与：调查结果185

参与宗教组织、休闲组织和社区组织185

结论192

9　参与实例：“无形鼠标”的证据194

社会支撑网络197

家庭200

人际交流社会网络：维持、重建和确认206

关于生命和死亡的参与：记忆永存208

性作为参与互联网的一种动机209

社区建设：政治参与211

社区建设：种族、文化和历史方面的隶属关系和努力223

社区建设：社会性和娱乐性226

利他主义行为提升参与感239

某些参与形式的负面影响243

结论244

Ⅲ 社会互动和表达249

10　社会互动和社会表达：基本问题和前期证据249

反乌托邦观250

乌托邦观254

潜在的变革274

结论276

11　社会互动：调查结果278

用户和非用户的离线互动278

附加的1995年离线分析287

附加的2000年离线分析291

在线互动292

附加的1995年在线分析299

附加的2000年在线分析300

Pew互联网2000年3月的调查结果306

结论315

12　互动和表达：自我、身份和个人主页318

什么是自我？319

后现代主义论点的反例326

个人网页是整合自我的表征333

结论340

13　互动和表达的案例342

互动以建立社会联结和关系342

自我表达：互联网被低估的一面354

自我表达导致与他人互动358

政治表达374

自我表达，自我身份，人类记忆380

结论383

Ⅳ　整合与结论387

14　互联网中的登录上网、参与、互动和社会资本：数字鸿沟与数字桥梁387

基本问题和调查结果总结387

互联网：登录上网、参与、互动和社会资本395

结论422

附录A　方法学425

覆盖全国的电话调查425

统计分析434

用户访谈和网站取样438

附录B　调查中的描述统计440

参考文献487

索引515

译后记559