图书介绍
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- 李刚，郭平川编著 著
- 出版社： 北京：人民卫生出版社
- ISBN：7117081031
- 出版时间：2006
- 标注页数：252页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：264页
- 主题词：口腔科医院－卫生服务－质量管理
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图书目录
第一章 医疗质量管理基础1
第一节 医疗质量1
第二节 医疗质量标准6
第三节 医疗质量管理的方法8
第二章 口腔医疗质量管理14
第一节 口腔医疗质量14
第二节 口腔医疗质量标准19
第三节 口腔医疗质量管理发展面临的问题22
第三章 ISO9000质量管理27
第一节 ISO9000的由来和沿革27
第二节 ISO9000族标准30
第三节 ISO9000族标准在中国31
第四节 质量管理体系基础33
第五节 八项质量管理原则37
第六节 ISO9000核心内容46
第七节 ISO9000在口腔医疗质量管理中的意义47
第四章 ISO9000质量管理认证54
第一节 ISO认证简介56
第二节 ISO9000质量管理标准57
第三节 ISO9000认证对口腔医疗质量管理发展的作用59
第四节 ISO9000认证实施的基本步骤61
第五节 应用ISO9000族标准的基本方法64
第六节 体系文件的编制67
第七节 管理体系的运行72
第八节 运用ISO9000标准质量管理作法78
第九节 ISO9000认证的注意问题80
第十节 ISO9000认证的局限性83
第五章 ISO9000质量管理认证实例84
第一节 ISO9002质量管理标准在加拿大多伦多儿童医院牙科84
第二节 天津欣爱齿口腔门诊部ISO9000质量管理认证88
第三节 上海恺宏口腔门诊部ISO9000质量管理认证91
第四节 ISO9000在深圳市人民医院口腔医学中心口腔门诊护理管理中的应用95
附录1 天津欣爱齿口腔门诊部质量手册99
附录2 天津欣爱齿口腔门诊部作业指导书144
附录3 天津欣爱齿口腔门诊部记录与表单216
附录4 天津欣爱齿口腔门诊部受控标准243
附录5 天津欣爱齿口腔门诊部受控法规249
参考文献251