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第一篇 企业管理原理2

第一章 企业与管理2

第一节 企业2

一、企业的概念2

二、企业的分类2

三、现代企业制度6

第二节 管理与企业管理8

一、管理的概念8

二、管理的作用9

三、企业管理10

第三节 企业管理环境12

一、企业外部环境13

二、企业内部环境15

第四节 管理者15

一、管理者的定义15

二、企业管理者的类型16

三、管理者的职能18

四、管理者的素质18

思考题20

第二章 企业与管理理论的发展22

第一节 企业的产生与发展22

一、企业的产生22

二、企业的发展22

第二节 管理理论的发展25

一、科学管理理论25

二、行为科学理论28

三、现代管理理论29

四、企业管理理论的发展趋势31

思考题34

第三章 企业管理的基本职能35

第一节 计划职能36

一、企业的计划工作36

二、企业计划的种类36

三、企业计划的工作步骤38

第二节 组织职能39

一、组织职能的概念与内容39

二、组织结构设计39

三、组织变革44

第三节 领导职能46

一、领导的概念46

二、领导理论47

三、激励理论52

四、学习型组织中的领导58

第四节 控制职能59

一、控制职能的概念59

二、控制的基本类型59

三、控制的范围和层次60

四、控制的过程62

思考题64

第二篇 市场营销65

第四章 营销基本理论65

第一节 营销的含义65

一、需要、欲望和需求65

二、产品66

三、价值、满意和质量66

四、交换66

五、市场66

六、营销67

第二节 营销管理67

一、需求管理67

二、建立客户关系68

三、营销管理过程69

第三节 现代营销理论的发展69

一、营销管理理念69

二、营销理论的发展趋势70

思考题71

第五章 分析市场机会72

第一节 营销环境分析72

一、微观环境要素72

二、宏观环境要素73

第二节 消费者购买行为分析74

一、消费者市场的特点75

二、消费者购买行为模式和影响消费者行为的因素75

三、消费者购买决策过程77

第三节 组织市场购买行为分析78

一、业务市场与消费者市场的比较79

二、业务市场的购买类型79

三、购买过程的参与者79

四、影响购买决策的因素80

五、业务市场的购买过程80

六、政府市场与机构市场80

第四节 市场竞争者分析81

一、识别竞争者81

二、识别竞争者的战略81

三、竞争者实力分析与反应模式分析82

四、竞争对手的选择83

思考题83

第六章 开发营销战略84

第一节 目标市场的选择与差异化战略84

一、确定细分市场85

二、选择目标市场87

三、市场定位与差异化战略88

第二节 市场地位与营销战略90

一、市场主导者的营销战略90

二、市场挑战者的营销战略92

三、市场跟随者的营销战略93

四、市场补缺者营销战略93

第三节 产品生命周期与营销战略94

一、产品生命周期各阶段的主要特征94

二、产品生命周期的营销战略95

思考题99

第七章 制定营销方案100

第一节 产品开发策略100

一、产品与产品分类100

二、产品组合决策102

三、产品线决策103

四、产品决策105

第二节 定价策略110

一、影响产品定价的内外部因素110

二、一般定价方法113

三、新产品定价策略115

四、产品组合定价策略115

五、价格调整策略117

六、变价决策118

第三节 分销策略119

一、分销渠道119

二、零售商市场营销决策120

三、批发商市场营销决策122

四、分销渠道管理124

第四节 促销策略125

一、设计和管理整合营销传播125

二、广告策略129

三、人员推销策略131

四、销售促进策略135

思考题136

第三篇 技术创新管理137

第八章 技术创新概述137

第一节 技术创新基本概念137

一、技术创新理论的起源137

二、技术创新的概念与特征138

三、技术创新的作用139

四、技术创新的分类139

五、技术创新的要素141

第二节 技术创新过程142

一、单项技术创新过程142

二、系列技术创新过程144

第三节 技术创新成败因素分析146

一、国外的技术创新调查结果146

二、我国的技术创新调查结果147

三、技术创新成功的重要因素148

第四节 企业技术创新战略模式选择149

一、企业技术创新战略模式的类型和特点149

二、战略模式选择的基本步骤152

思考题153

第九章 技术创新能力和组织154

第一节 技术创新能力154

一、技术创新能力的构成154

二、技术创新能力评价156

第二节 技术创新组织158

一、技术创新对组织的要求158

二、技术创新的组织形式158

三、技术创新演进与组织变革162

思考题163

第十章 新产品开发与知识产权保护164

第一节 新产品开发164

一、新产品的概念与分类164

二、新产品开发的方向166

三、对应产品寿命周期的开发策略167

四、新产品开发的特征168

五、新产品开发管理的目标170

六、新产品开发过程171

第二节 知识产权保护174

一、知识产权的定义175

二、知识产权的主要类型175

三、专利制度与专利法176

四、专利的申请、审查与批准177

五、专利的法律保护178

思考题179

第四篇 生产运作管理180

第十一章 生产运作管理概述180

第一节 生产与生产系统180

一、生产的定义180

二、生产系统180

三、生产类型181

四、生产系统绩效衡量182

第二节 生产运作管理183

一、生产运作管理的目标与职能183

二、生产运作管理的发展过程184

三、生产运作管理的发展趋势185

思考题186

第十二章 生产运作系统规划与设计187

第一节 生产运作战略规划187

一、竞争重点187

二、制造业运作战略框架187

第二节 生产运作系统选址188

一、选址的影响因素188

二、选址的评价方法——分级加权法190

第三节 工艺选择与设施布置190

一、工艺选择190

二、设施布置192

思考题193

第十三章 生产运作系统计划与管理194

第一节 生产运作计划194

一、企业计划体系194

二、企业战略与运作计划的关系195

三、综合生产计划196

四、制定计划的一般步骤196

第二节 库存管理197

一、库存概念、形成原因及其作用197

二、需求特性与库存控制系统198

第三节 质量管理200

一、质量200

二、质量成本201

三、全面质量管理202

思考题203

第十四章 典型的生产运作管理理论与方法204

第一节 MRP/MRPII/ERP204

一、从MRP到MRPII再到ERP204

二、MRP的基本思想205

三、MRPII系统208

四、企业资源计划系统208

第二节 准时生产制210

一、准时生产制的含义210

二、准时生产制的哲理210

三、准时生产制的实施212

第三节 约束理论215

一、公司目标与绩效评价216

二、TOC原则216

三、TOC方法217

思考题218

第五篇 财务管理219

第十五章 财务管理原理219

第一节 财务管理的目标与职能219

一、财务管理的概念219

二、财务管理的目标220

三、财务管理的内容221

四、财务管理的职能222

五、财务管理组织机构与财务经理的职责224

第二节 资金时间价值225

一、资金时间价值的含义225

二、资金时间价值的计算225

三、资金时间价值原理在财务估价中的应用229

第三节 风险、收益与资本成本230

一、风险与收益230

二、资本成本232

思考题234

练习题234

第十六章 财务报表分析236

第一节 财务报表分析概述236

一、财务报表分析概念236

二、财务报表分析的方法236

第二节 企业财务报表237

一、资产负债表237

二、利润表239

三、现金流量表239

第三节 财务比率分析241

一、流动性比率——短期偿债能力分析241

二、资产管理比率——运营效率分析242

三、负债比率——资本结构与长期偿债能力分析243

四、赢利能力比率——赢利能力分析245

五、杜邦分析体系——财务比率综合分析246

思考题247

练习题248

第十七章 企业投资与筹资管理250

第一节 长期投资决策250

一、投资决策过程250

二、投资决策方法251

三、投资项目的现金流量254

四、投资项目的风险分析258

第二节 流动资产管理260

一、现金及有价证券管理260

二、应收账款管理261

三、存货管理263

第三节 企业筹资管理264

一、企业筹资工具及其选择264

二、杠杆效应与资本结构分析270

第四节 利润分配与股利政策273

一、企业利润分配的内容273

二、公司的股利政策274

三、企业不同发展阶段的筹资与分配策略275

思考题276

练习题277

第六篇 人力资源管理279

第十八章 人力资源管理原理279

第一节 人力资源管理的概念与意义279

一、人力资源的概念与作用279

二、人力资源管理的概念与基本内容280

三、人力资源管理的理论基础281

四、人力资源管理的发展趋势282

第二节 人力资源的规划283

一、人力资源规划的含义283

二、人力资源的需求分析283

三、人力资源规划的制定285

思考题287

第十九章 工作分析、招聘与培训288

第一节 工作分析288

一、工作分析的概念与作用288

二、工作分析的程序292

三、职位说明书的编写294

第二节 人员的招聘296

一、人员招聘的基本内容296

二、人员招聘的渠道298

三、人员的录用300

第三节 人员培训302

一、员工培训的需求分析303

二、员工培训的计划303

三、员工培训的程序304

思考题305

第二十章 绩效考核与激励机制设计306

第一节 绩效考核306

一、绩效考核的标准306

二、绩效考核的设计307

三、绩效考核的步骤与方法311

四、绩效管理312

第二节 激励机制314

一、激励诱因设计314

二、企业薪酬概述314

三、薪酬水平确定的原则317

四、薪酬设计317

思考题319

第七篇 企业战略管理320

第二十一章 企业战略管理思想320

第一节 企业战略思想产生的背景320

一、战略的含义320

二、企业战略管理思想的产生321

三、企业战略的需求321

四、从战略思想到战略管理322

第二节 军事战略与企业战略323

一、军事战略与企业战略的同质性324

二、军事战略与企业战略的差异325

第三节 生物进化论与企业战略325

一、企业的生物特征326

二、企业进化与生物进化327

三、企业生态演化理论328

第四节 战略管理思想演进329

一、战略规划学派329

二、环境适应学派330

三、产业组织理论学派330

四、资源基础理论学派331

思考题332

第二十二章 战略制定333

第一节 战略管理的基本内容与过程333

一、企业战略管理的框架结构333

二、企业战略管理研究的思路333

三、企业战略管理的一般过程335

第二节 环境分析336

一、宏观环境分析336

二、产业环境分析339

三、企业内部条件分析345

四、环境综合分析——SWOT分析法349

第三节 战略类型与选择350

一、基本竞争战略350

二、企业总体战略356

三、战略选择与评价358

思考题361

第二十三章 战略的实施与控制362

第一节 战略的实施362

一、企业战略实施的内容362

二、战略实施的一般过程362

第二节 战略实施的控制370

一、战略控制的内容与作用370

二、战略实施过程监测372

三、战略控制的方法374

思考题374

参考文献376