图书介绍
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- 叶明霞著 著
- 出版社： 长沙：中南大学出版社
- ISBN：7811055651
- 出版时间：2007
- 标注页数：281页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：291页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第一章 新经济的特征：知识经济与互联网技术1
第一节 新经济的概念和内涵1
第二节 新经济的特征之一：知识经济7
第三节 新经济的特征之二：互联网技术13
第四节 新经济的启示及影响16
第二章 新经济下企业管理创新的内容、原则及条件25
第一节 管理创新的源起25
第二节 管理创新的内容30
第三节 企业管理创新的原则及条件39
第三章 新经济下的企业组织创新50
第一节 传统组织结构概述50
第二节 新经济下的企业组织特征55
第三节 新经济下的组织创新58
第四节 组织发展新趋势（1）：网络组织65
第五节 组织发展新趋势（2）：学习型组织68
第四章 新经济下的企业资源规划与供应链管理集成74
第一节 企业资源规划（ERP）研究74
第二节 新经济下企业资源规划的新进展82
第三节 供应链管理（SCM）概述87
第四节 新经济下供应链管理的集成92
第五章 新经济下企业的电子化100
第一节 新的商业革命：从传统企业走向电子企业100
第二节 电子商务浪潮104
第三节 企业电子化的效益及现状113
第四节 企业电子化策略规划步骤119
第六章 新经济下的企业文化创新125
第一节 企业文化概述125
第二节 企业文化对新经济发展的能动作用135
第三节 企业文化对经营理念的影响139
第四节 新经济下企业文化的新变化146
第五节 新经济下企业文化塑造与变革149
第七章 新经济下的业务流程再造156
第一节 流程的再认识156
第二节 业务流程再造的背景及现状161
第三节 业务流程再造的基本模式与原则169
第四节 企业流程再造的相关方法174
第五节 新经济下的流程再造（1）：基于客户关系管理的业务流程重构183
第六节 新经济下的流程再造（2）：基于供应链管理的业务流程再造188
第八章 新经济下的市场营销变革：关系营销195
第一节 客户关系营销195
第二节 客户关系营销策略200
第三节 客户关系管理的作用205
第四节 客户关系管理系统209
第五节 新经济下其他营销创新218
第九章 新经济下的知识管理与人力资源管理创新230
第一节 新经济下知识管理的内涵230
第二节 企业知识管理体系及管理构架234
第三节 基于知识管理的战略选择242
第四节 知识经济下人力资源管理与开发的趋势247
第五节 人力资源管理的创新251
第十章 新经济下的企业核心竞争力257
第一节 核心竞争力理论框架257
第二节 新经济下企业核心竞争力的定位267
第三节 企业核心竞争力的培育273
参考文献280