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第一部分　了解人力资源管理1

第1章　动态人力资源管理环境的战略影响3

学习目标3

1.1 引言4

1.2　理解文化环境4

1.3　变化着的技术世界7

1.4　劳动力的多样性13

1.5　劳动力供应15

1.6　持续改进计划19

1.7　员工参与22

1.8　关于道德问题23

1.9　本章小结24

1.10　图示小结25

1.11 阐明你的理解：复习思考题26

1.12　关键词27

1.13　人力资源管理实践27

第2章　人力资源管理的基本原理32

学习目标32

2.1 引言33

2.2　管理的基本原理34

2.3　为什么人力资源管理对一个组织来说如此重要？34

2.4　外界因素如何影响人力资源管理37

2.5　人事职能活动39

2.6　把人力资源管理职能运用到实践中42

2.7　创业型企业中的人力资源管理48

2.8　地球村中的人力资源管理48

2.9　人力资源管理与企业道德49

2.10　本章小结50

2.11　图示小结51

2.12　阐明你的理解：复习思考题52

2.13　关键词53

2.14　人力资源管理实践53

第二部分　人力资源管理的法律与道德背景59

第3章　均等就业机会61

学习目标61

3.1 引言62

3.2　法律对歧视行为的影响62

3.3　预防歧视行为69

3.4　最高法院有关案件选集72

3.5　执行均等就业机会方面的法律75

3.6　全球环境下的人力资源管理76

3.7 目前就业法中的问题77

3.8　本章小结80

3.9　图示小结81

3.10　阐明你的理解：复习思考题82

3.11　关键词83

3.12　人力资源管理实践83

第4章　雇员权利与人力资源沟通87

学习目标87

4.1 引言88

4.2　雇佣权利立法及其对人力资源管理的影响88

4.3　当前有关雇员权利的问题92

4.4　任意雇用学说96

4.5　纪律和雇员权利97

4.6　雇员指导103

4.7　使用雇员沟通来加强雇员权利104

4.8　本章小结109

4.9　图示小结110

4.10　阐明你的理解：复习思考题111

4.11　关键词111

4.12　人力资源管理实践112

第三部分　组织的人事活动117

第5章　人力资源规划与工作分析119

学习目标119

5.1 引言120

5.2　组织框架结构121

5.3 将组织战略同人力资源规划相联系123

5.4　工作分析129

5.5　本章小结135

5.6　图示小结136

5.7　阐明你的理解：复习思考题137

5.8　关键词137

5.9　人力资源管理实践138

第6章　招聘142

学习目标142

6.1 引言143

6.2　招聘目标143

6.3　招聘：放眼全球145

6.4　招聘渠道146

6.5　满足组织需要154

6.6　本章小结156

6.7　图示小结157

6.8　阐明你的理解：复习思考题159

6.9　关键词159

6.10　人力资源管理实践159

第7章　甄选的基础163

学习目标163

7.1 引言164

7.2　甄选程序164

7.3 自我管理团队的甄选177

7.4　成功预测的关键要素178

7.5　国际派遣人员的甄选181

7.6　最后的思考：在面试中的杰出表现182

7.7　本章小结183

7.8　图示小结184

7.9　阐明你的理解：复习思考题185

7.10　关键词186

7.11　人力资源管理实践186

第四部分　培训与开发191

第8章　社会化、上岗引导与员工开发193

学习目标193

8.1　引言194

8.2　局内人—局外人转化194

8.3　新员工上岗引导的目的197

8.4　员工培训199

8.5　员工开发201

8.6　组织发展203

8.7　评价培训与开发的效果208

8.8　国际化培训与开发问题210

8.9　本章小结211

8.10　图示小结212

8.11 阐明你的理解：复习思考题213

8.12　关键词214

8.13　人力资源管理实践214

第9章　职业生涯管理218

学习目标218

9.1　引言219

9.2　什么是职业生涯？220

9.3　传统意义上的职业生涯阶段225

9.4　职业选择与性向228

9.5　推进你的事业232

9.6　本章小结233

9.7　图示小结233

9.8　阐明你的理解：复习思考题235

9.9　关键词235

9.10　人力资源管理实践236

第五部分　保持高绩效241

第10章　建立绩效管理系统243

学习目标243

10.1　引言244

10.2　绩效管理系统244

10.3　绩效管理和均等就业机会247

10.4　评估程序247

10.5　评估方法248

10.6　使评估失真的因素254

10.7　建立更有效的绩效管理系统257

10.8　国际绩效评估261

10.9　本章小结262

10.10　图示小结263

10.11 阐明你的理解：复习思考题264

10.12　关键词265

10.13　人力资源管理实践265

第11章　制订报酬和工资计划269

学习目标269

11.1 引言270

11.2　薪酬管理272

11.3　工作评价和薪酬结构275

11.4　薪酬的特殊情形279

11.5　管理人员的薪酬计划283

11.6　国际薪酬285

11.7　本章小结286

11.8　图示小结287

11.9　阐明你的理解：复习思考题289

11.10　关键词289

11.11　人力资源管理实践290

第12章　雇员福利294

学习目标294

12.1 引言295

12.2　法定的福利297

12.3 自愿的福利299

12.4　退休福利303

12.5　带薪离岗307

12.6　遗属抚恤金308

12.7　对雇员福利的综合看法309

12.8　本章小结311

12.9　图示小结312

12.10　阐明你的理解：复习思考题314

12.11　关键词314

12.12　人力资源管理实践315

第13章　确保安全与健康的工作环境319

学习目标319

13.1　引言320

13.2 《职业安全与健康法案》320

13.3　工作安全方案329

13.4　保持一个健康的工作环境331

13.5　压力334

13.6　员工援助方案337

13.7　国际安全与健康339

13.8　本章小结340

13.9　图示小结341

13.10　阐明你的理解：复习思考题342

13.11　关键词343

13.12　人力资源管理实践343

第六部分　劳资环境347

第14章　理解劳动关系和集体谈判349

学习目标349

14.1 引言350

14.2　雇员为什么要加入工会？351

14.3　劳动立法353

14.4　雇员工会化356

14.5　集体谈判358

14.6　当代工会的关键问题364

14.7　国际劳动关系367

14.8　本章小结368

14.9　图示小结369

14.10　阐明你的理解：复习思考题371

14.11　关键词372

14.12　人力资源管理实践372

尾注376