图书介绍
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- 刘平主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500578989
- 出版时间：2005
- 标注页数：176页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：185页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 商务礼仪概述1
第一节 商务礼仪的含义与原则1
第二节 商务礼仪的目标与功能4
第二章 商务人员仪表风度礼仪8
第一节 仪容礼仪8
第二节 服饰礼仪15
第三节 仪态礼仪26
第三章 商务社交礼仪36
第一节 商务会见礼仪36
第二节 商务交谈礼仪48
第三节 商务馈赠礼仪52
第四章 商务办公礼仪58
第一节 电话礼仪58
第二节 办公室礼仪62
第三节 接待礼仪67
第四节 商务文书礼仪73
第五章 商务酬宾礼仪82
第一节 商务宴会礼仪82
第二节 舞会与音乐会礼仪98
第三节 茶会与沙龙礼仪101
第六章 商务会议礼仪150
第一节 一般会议礼仪105
第二节 专题会议礼仪111
第七章 商务活动礼仪120
第一节 产品推销礼仪120
第二节 商务谈判礼仪124
第三节 商务仪式礼仪131
第八章 商务涉外礼仪140
第一节 涉外礼仪的基本原则140
第二节 港澳台地区商务礼俗142
第三节 世界各国商务礼俗144
附录160
一、中国十大名花160
二、中国主要城市（特区）市花（区花）162
三、世界国花荟萃163
四、结婚周年纪念名称165
五、传统称谓166
六、古代常用年寿词语168
七、礼貌用语170
八、中外重要时日一览173
主要参考书目176