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第一章 演讲理论1

第一节 演讲概述2

一、演讲的含义2

二、演讲的本质2

三、演讲的特点3

四、演讲的作用5

第二节 演讲的分类8

一、根据演讲的功能分类8

二、根据演讲的内容分类9

三、根据演讲的表达形式分类10

第三节 演讲的心理11

一、听众的心理11

二、演讲者的心理12

三、怯场心理及其克服14

单项技能训练16

综合技能训练17

第二章 口才理论18

第一节 口才概述19

一、口才的含义19

二、口才的特点20

三、口才的基本要素21

第二节 口才素质的形成22

一、知识积累22

二、思维能力24

三、语言素养24

第三节 口才应具有的能力25

一、说明能力25

二、吸引能力25

三、说服能力25

四、感人能力26

五、创造能力26

六、控制能力26

第四节 口才的作用27

一、口才艺术在政治生活中的作用27

二、口才艺术在经济生活中的作用27

三、口才艺术在日常生活中的作用28

单项技能训练28

综合技能训练29

第三章 有声语言31

第一节 有声语言概述32

一、有声语言的含义及作用32

二、有声语言的特点32

三、有声语言与演讲的关系32

第二节 有声语言训练内容33

一、普通话语音规范33

二、普通话语音辨正33

第三节 有声语言训练技巧40

一、声带训练技巧40

二、呼吸训练技巧41

三、共鸣训练技巧42

四、吐字训练技巧43

第四节 朗诵技巧44

一、朗诵的含义及作用44

二、朗诵前的准备44

三、朗诵的技巧46

四、朗诵、朗读与演戏的区别49

单项技能训练49

综合技能训练51

第四章 态势语言52

第一节 态势语言概述52

一、态势语言的含义52

二、态势语言运用的原则52

第二节 态势语言的使用技巧53

一、身体形态53

二、手势动作55

三、使用手势57

四、使用手势的禁忌58

五、手势设计和训练58

第三节 表情与眼神使用技巧59

一、表情59

二、眼神60

三、眼神交流技巧61

第四节 态势语言四忌61

单项技能训练62

综合技能训练62

第五章 拟稿演讲64

第一节 拟稿演讲的含义及作用65

一、拟稿演讲的含义65

二、拟稿演讲的作用65

第二节 拟稿演讲的特点66

第三节 演讲稿的种类66

第四节 演讲稿的写作技巧67

一、标题写作技巧67

二、称呼写作技巧67

三、开头写作技巧68

四、主体写作技巧70

五、结尾写作技巧72

第五节 演讲稿写作要求73

第六节 拟稿演讲技巧74

一、要自信地在公众场合演讲74

二、要保持自我和自然75

第七节 演讲词记忆、再创造技巧76

单项技能训练77

综合技能训练79

第六章 即兴演讲87

第一节 即兴演讲概述87

一、即兴演讲的含义88

二、即兴演讲的特点88

三、即兴演讲的类型89

第二节 即兴演讲的技巧90

一、心态稳定技巧90

二、话题选择技巧92

三、思路构建技巧94

四、语言表达技巧96

五、气质应对技巧97

第三节 即兴演讲的要求99

单项技能训练99

综合技能训练100

第七章 辩论演讲102

第一节 辩论演讲概述103

一、辩论演讲的含义103

二、辩论演讲的要素103

三、辩论演讲的特征104

四、辩论的类型104

第二节 竞赛式辩论105

一、人员组成105

二、比赛模式105

三、赛前准备106

第三节 辩论演讲技巧108

一、立论应变技巧108

二、就地取材技巧109

三、攻守谋略技巧111

四、语言表达技巧114

第四节 辩论演讲的原则及要求116

一、辩论基本原则116

二、辩论基本要求117

单项技能训练117

综合技能训练119

第八章 求职口才120

第一节 求职口才概述120

一、求职口才的含义120

二、求职口才的特点120

三、求职口才的意义121

第二节 求职口才的技巧122

一、求职自我介绍的口才技巧122

二、求职引发共鸣的口才技巧124

三、求职展示亮点的口才技巧125

四、求职解释弱项的口才技巧126

五、求职应对尴尬的口才技巧127

第三节 求职面试应该注意的问题128

单项技能训练130

综合技能训练132

第九章 社交口才134

第一节 社交口才概述134

一、社交口才的含义134

二、社交口才的作用135

三、社交口才的语言特征135

四、社交口才的基本要求136

第二节 社交口才的技巧136

一、见面之初的称呼技巧137

二、见面之后的寒暄技巧137

三、交往之时的介绍技巧138

四、拜访与接待的语言技巧139

五、说服与拒绝的语言技巧141

六、赞扬与批评的技巧144

第三节 社交场合应注意的语言禁忌147

单项技能训练147

综合技能训练148

第十章 管理口才149

第一节 管理口才概述149

一、管理的含义与实质150

二、语言沟通在现代管理中的地位150

第二节 管理口才的特征151

第三节 管理口才的技巧154

一、谈心的语言技巧154

二、激励的语言技巧155

三、与上司沟通的语言技巧157

四、不同场合的语言技巧159

单项技能训练160

综合技能训练162

第十一章 主持人口才163

第一节 主持人口才概述164

一、主持人的内涵164

二、主持人的作用165

第二节 主持人的分类165

一、会议主持165

二、活动主持166

第三节 主持人的语言特点168

一、亲切、自然、口语化168

二、个性化168

三、把握主题168

四、对象感强169

第四节 主持人的要求169

一、基本能力要求169

二、口才艺术要求170

第五节 主持人语言常见的问题172

第六节 主持风格与临场应对技巧173

单项技能训练174

综合技能训练175

第十二章 导游口才177

第一节 导游口才概述177

一、导游口才的含义177

二、导游口才的语言特征178

三、导游口才的基本要求178

第二节 导游口才表达技巧179

一、接待游客口才表达技巧179

二、景点讲解口才表达技巧181

三、讲解解说词口才表达技巧183

四、与游客交际时口才表达技巧184

单项技能训练185

综合技能训练186

第十三章 营销口才190

第一节 营销的含义与作用191

一、营销的含义191

二、营销的作用191

第二节 营销的行为技巧192

一、主动接近顾客192

二、了解顾客的需求193

第三节 销售的语言技巧195

一、销售陈述196

二、理解顾客异议197

三、化解异议的语言方式197

第四节 营销的基本原则198

单项技能训练199

综合技能训练200

第十四章 谈判口才204

第一节 谈判口才概述205

一、谈判口才的含义205

二、谈判口才的特征206

第二节 谈判口才的策略206

一、谈判口才的思维策略206

二、谈判口才的攻防策略208

第三节 谈判口才技巧210

一、谈判中的答复技巧210

二、谈判中的停顿技巧212

第四节 谈判中应注意的事项212

单项技能训练213

综合技能训练214

第十五章 医护口才217

第一节 医护口才概述217

一、医护口才的含义217

二、医护口才的特征218

三、医患交谈沟通的内容218

四、医患交谈沟通的种类220

五、医患交谈沟通的方式221

第二节 医护人员的口才艺术221

一、通俗易懂、保护性语言艺术221

二、简洁精练的艺术221

三、句式选择的艺术222

四、委婉而谈的艺术223

五、模糊表述的艺术223

六、幽默风趣的艺术223

第三节 医患交谈沟通的技巧224

一、开场的技巧224

二、选择话题的技巧225

三、有效倾听的技巧225

四、提问的技巧227

五、阐述的技巧228

六、沉默的技巧228

七、安慰的技巧229

八、反馈的技巧230

九、结束的技巧231

单项技能训练232

综合技能训练232

第十六章 教学口才234

第一节 教学口才概述234

一、教学口才的含义235

二、教学口才的特点和要求235

第二节 主要教学环节的口才训练237

一、导入语训练237

二、讲授语训练240

三、过渡语训练241

四、提问语训练241

五、启发语训练242

六、评述语训练243

七、小结语训练243

八、应变语训练244

第三节 教学口语运用中的因材施教245

一、对不同接受水平的学生245

二、对不同学习态度的学生246

三、对不同个性的学生246

第四节 教学口才的艺术风格及问题防范247

一、教学口才的艺术风格247

二、教学口语应防范的问题248

单项技能训练249

综合技能训练250

第十七章 公关口才251

第一节 公关口才概述251

一、公关口才的概念251

二、公关口才的特点252

三、公关口才的作用252

四、公关口才的基本原则253

第二节 公关中协调沟通的口才技巧254

一、提问的口才技巧254

二、答问的口才技巧256

三、说服的口才技巧258

第三节 公关语言表达技巧260

一、幽默语言技巧260

二、委婉语言的表达技巧263

三、暗示语言技巧265

四、模糊语言技巧267

第四节 不同对象的公关口才技巧267

一、对上级的公关口才技巧267

二、对下级的公关口才技巧269

三、对同事的公关口才技巧269

四、对陌生人的公关口才技巧270

五、对老人、儿童的公关口才技巧271

六、对异性、恋人等的公关口才技巧273

单项技能训练274

综合技能训练275