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1．领导哲学的中国特色1

A．思想路线是领导者的思维向导1

①党的思想路线的哲学内涵1

目 录1

②调查研究是实事求是的基本环节4

③实际情况是领导决策的依据5

B．政治路线是领导者的目标方向6

①中国共产党的政治路线体现了全国人民的根本7

利益要求和社会发展的大趋势7

②“一个中心，两个基本点”的辩证关系8

③坚持党的政治路线，巩固无产阶级政权11

②组织路线与辩证法12

C．组织路线是领导工作的组织保证12

①组织路线与唯物论12

D．群众路线是领导活动的根本路线13

①人民群众的伟大力量13

②群众、阶级、政党、领袖的关系15

③发扬密切联系群众的优良传统和作风16

2．领导者必备的基本素质17

A．领导者素质的重要性17

①领导者素质的涵义17

②领导者的素质与领导效能17

③不同的领导者应有不同的素质要求19

①政治思想素质21

B．领导者的基本素质21

②道德品格素质23

③文化知识素质26

④组织能力素质28

⑤心理身体素质30

3．领导者的基本领导方法（上）32

A．基本领导方法32

①主观指导与客观实际相结合的方法32

②领导和群众相结合的方法35

③一般号召和个别性指导相结合的方法39

④抓中心环节的领导方法42

⑤深入调查研究的领导方法45

①系统论在领导方法中的运用50

4．领导者的基本领导方法（下）50

B．新兴学科在领导方法中的运用50

②控制论在领导方法中的运用55

③信息论在领导方法中的运用57

④模糊论在领导方法中的运用59

C．刚柔相济的领导方法61

①霸道，王道，杂道62

②X理论，Y理论，Z理论64

③右时张，“左”时弛，“左”右开弓66

④掌握一张一弛的规律性68

①什么是领导艺术71

②领导艺术的特征71

A．领导艺术的涵义及其特征71

5．领导者的一般领导艺术71

B．一般领导艺术领域里的几个主要方面73

①运筹帷幄，审时度势73

②深谋远虑，多谋善断77

③掌握限度，胸中有数79

④刚柔相济，机智灵活80

6．新时期思想政治工作的操作方法与艺术84

A．思想政治工作的方法论要求84

①用全面的、发展的观点指导思想政治工作85

②用一分为二的观点指导思想政治工作85

B．思想政治工作的基本操作方法86

③用具体问题具体分析的观点指导思想政治工作86

①普遍教育，重点帮助87

②情理结合，平等待人87

③教育领先，予防为主88

④寓教于乐，寓教于文89

C．思想政治工作的具体操作方法91

①正面教育，树立榜样91

②物质鼓励，精神激励92

③因人施教，对症下药94

④纵横对比，建立责任区95

D．新时期思想政治工作的改进与创新97

①新时期对思想政治工作的要求98

②新时期思想政治工作的改进与创新104

①领导者经验思维的含义109

7．领导者经验思维和理论思维的操作方法与艺术109

A．领导者经验思维概述109

②领导者经验思维的特点110

③领导者经验思维的作用112

B．领导者理论思维概述114

①领导者理论思维的含义114

②领导者理论思维的特点116

③领导者理论思维的作用117

C．领导者必须坚持经验思维和理论思维的统一120

①经验思维和理论思维的辩证统一关系120

②在对待经验思维和理论思维关系问题上的错误121

观点121

①什么是领导者的创造性思维123

A．领导者创造性思维的概述123

8．领导者创造性思维的操作方法与艺术123

②领导者创造性思维的特征124

③领导者创造性思维产生的条件128

B．领导者创造性思维的开发129

①领导者创造性思维的开发过程129

②领导者创造性思维课题的探索131

③领导者创造性思维能力的提高132

C．领导者创造性思维的原则与方法137

①开发创造性思维的原则137

②领导者创造性思维的几种方法139

9．领导者主持会议的语言艺术143

③精炼、概括144

②准确、鲜明144

④严谨、灵活144

①突出中心，紧扣议题144

A．领导者主持会议语言艺术的特点144

⑤通俗、易懂145

⑥幽默、生动145

⑦音调正确、表情举止适当149

B．领导者主持会议语言艺术的几个基本要求149

①议题突出，宗旨明确149

②言之有度，掌握准时机分寸150

③树立好的文风和会风151

C．领导者主持会议语言艺术应注意的几个问题153

①做好充分准备153

②要有好的开头和结尾154

③要用自己的语言去讲，切忌照本宣科、刻板枯燥155

④不断改进文风会风，提高会议质量和效果156

10．领导者作报告的语言艺术157

A．领导者作报告的种类和重要性157

①报告的种类157

②报告在领导活动中的重要性160

B．领导者作报告语言艺术的几个基本要求161

①调好“焦距”161

②准确精炼163

③情理性、知识性、形象性165

④口语化、大众化、自己话166

C．领导者作报告语言艺术应克服的几种错误倾向168

①居高临下168

④语言不缜密169

③套话连篇169

②敷衍塞责169

⑤题外发挥170

11．领导者即席讲话的语言艺术171

A．领导者即席讲话语言艺术的特点171

①即席讲话的临时性171

②即席讲话的非确定性171

③即席讲话的礼仪性172

B．领导者即席讲话语言艺术的几个基本要求172

①即席讲话应具备多方面的知识和分析问题的能力172

②即席讲话应具备一定的技巧173

③先声夺人，出奇制胜174

④观点鲜明，言简意赅174

⑤生动活泼，抓住听众175

⑥争取有一个好的结尾176

C．领导者即席讲话语言艺术应注意的几个问题177

①即席讲话应具有良好的心理状态177

②即席讲话要做好临场准备177

③注意身份，言行适当177

12．领导者公关决策的操作方法与艺术179

A．领导者公关决策原则179

①领导者公关决策的实质179

②领导者公关决策的特点180

③领导者公关决策的原则181

B．领导者公关决策过程183

①确定决策目标184

②拟定决策方案185

③选择决策方案187

C．领导者公关决策回归189

④组织决策实施189

①公关决策回归的特点190

②公关决策回归的基础190

③公关决策回归的途径191

13．领导者公关应用文的写作方法与艺术193

A．公关应用文与领导者的公关方法与艺术193

①公关的传播职能，决定了领导者应当充分运用公关应用文，来反映和提高自己的公关方法与艺术水平193

②公共关系的管理决策职能，决定了领导者必须194

运用公关应用文，来体现和提高领导者的公关方法与艺术水平194

的地位和作用，成为领导者公关活动的必备工195

具195

③当代科学技术的迅速发展，突出了公关应用文195

B．领导者公关应用文的写作要点与技巧196

①紧密结合领导工作实际，为领导者公关活动服务196

②注意思想性和政策性197

③要有强烈的公关宣传意识197

④注意格式方面的要求198

⑤讲究点写作技巧198

C．领导者常见常用的公关应用文简介199

①消息200

②通讯200

③评论200

④调查报告201

⑤讲话（讲演）稿201

⑦批复202

⑥报告202

⑧通报203

⑨简报203

⑩会议纪要203

⑾决议204

⑿决定204

⒀通知204

⒁通告204

⒅讣告205

⒆悼词205

⒇聘书205

⒄祝（贺）辞205

⒃请谏205

⒂公函205

(21)述职报告206

14．领导者行使职权的操作方法与艺术（上）207

A．领导者行使法定权的操作方法与艺术207

①法定权的含义及其特征207

②法定权的运用方法209

B．领导者行使强制权的操作方法与艺术211

①强制权的特征211

②强制权的实施方法212

C．领导者行使奖赏权的操作方法与艺术213

①运用奖赏权的重要性213

②奖赏权的运用方法214

D．领导者行使影响权的操作方法与艺术216

①影响权的含义及其必要性216

②影响权的使用方法217

①专长权的一般内容及其特征218

E．领导者行使专长权的操作方法与艺术218

②专长权的运用方法219

15．领导者行使职权的操作方法与艺术（下）221

A．领导者行使组织权力的操作方法与艺术221

①领导者组织权力的基本含义221

②领导者行使组织权力的原则222

③领导者行使组织权力的方式223

B．领导者行使个人权力的操作方法与艺术225

①领导者个人权力的含义225

②领导者行使个人权力的原则227

③领导者行使个人权力的方式228

①行使政治权力的原则229

C．领导者行使政治权力的操作的方法与艺术229

②行使政治权力的方法与艺术232

D．领导者行使经济权力的操作方法与艺术236

①行使经济权力的原则236

②行使经济权力的方法与艺术238

16．正职领导者行使权力的操作方法与艺术245

A．正职领导者的权力概说245

①正职领导者的职责245

②正职领导者拥有的权力246

③正职领导者的权威和权势246

B．正职领导者行使权力的操作方法与艺术247

①正职领导者直接用权的操作方法与艺术248

②正职领导者使用副职的操作方法与艺术249

C．正职领导者排除用权阻力的操作方法与艺术252

①行使权力要适应下属的心理承受力252

②行使权力要克服领导班子内耗252

③行使权力要沟通253

17．副职领导者行使权力的操作方法与艺术259

A．副职处理与正职关系中的用权方法与艺术259

①副职处理与正职关系的原则259

②副职处理与正职关系中的用权方法与艺术261

B．副职处理与同级关系中的用权方法与艺术263

①妥善解决矛盾263

②同舟共济，做好工作265

①重视沟通信息267

C．副职处理与下级关系中的用权方法与艺术267

②承上启下，当好“中间环节”269

18．领导者对时局的操控方法与艺术272

A．领导者对时局操控的必然性和重要性272

①领导者对时局操控的必然性272

②领导者对时局操控的重要性274

B．领导者对时局操控的原则275

①深效应原则275

②公益性原则276

③相关性原则277

④客观性原则278

⑤持久性原则278

C．领导者对时局操控的具体要求279

①研究社会思潮279

②正确的舆论导向280

③实行惩恶场善282

④发挥骨干作用283

19．领导者处理人际关系的操作方法与艺术285

A．领导者处理与上级关系的操作方法与艺术285

①领导者与上级关系概述285

②领导者处理与上级关系的原则286

③领导者处理与上级关系的方法与艺术288

B．领导者处理与下级关系的操作方法与艺术290

①领导者与下级关系概述290

②领导者处理与下级关系的原则290

③领导者处理与下级关系的方法与艺术292

①领导者与同级关系概述294

C．领导者处理与同级关系的操作方法与艺术294

②处理好同级关系的前提条件295

③处理好同级关系的方法与艺术295

④处理好党政负责人之间的关系297

D．领导者处理其他人际关系的操作方法与艺术299

①处理与群众关系的方法与艺术299

②处理与非正式组织关系的方法与艺术301

③处理与家庭关系的方法与艺术303

20．领导者处理突发事件的操作方法与艺术306

A．领导活动中突发事件产生的原因及其特点306

①突发事件产生的原因分析306

②突发事件的基本特点308

①临危不惧309

B．领导者对待突发事件的态度和原则309

②快刀斩乱麻310

③机动灵活310

④控制务必彻底311

⑤加强预防工作311

C．领导者处理突发事件的操作方法与艺术312

①迅速控制事态312

②准确找到症结315

③果断解决问题317

21．领导者调控群众情绪的操作方法与艺术320

A．领导者调控群众情绪操作的实质和意义320

①群众情绪的分类320

③调控群众情绪操作的意义322

②调控群众情绪操作的实质322

B．领导者调控群众情绪操作的原则324

①物质性和精神性相结合324

②生理性和环境社会性相区别325

③个别性和倾向性相区别325

④直线式和转化式相区别325

⑤紧急处理和缓冲处理相区别326

C．领导者调控群众情绪操作的程序和途径326

①调控群众情绪操作的程序327

②调控群众情绪操作的途径331

22．领导者现场办公的操作方法与艺术334

A．领导者现场办公操作的意义及特点334

①领导者现场办公的概念334

②现场办公是新时期领导者创造的一种领导方法335

③领导者现场办公操作的特点336

B．领导者现场办公操作的类型和原则338

①领导者现场办公的类型338

②领导者现场办公操作的原则340

③现场办公的人员结构及素质要求341

C．领导者现场办公操作的程序和途径342

①领导者现场办公的一般程序和方法342

②正确处理现场办公操作中的几个关系345

23．领导者贯彻民主集中制的操作方法与艺术348

A．领导者与民主集中制348

①什么是民主集中制348

领导者应该遵循的基本原则349

②民主集中制是领导班子必须遵守的制度，也是349

B．领导者贯彻民主集中制操作的基本要求350

①不断加强民主修养351

②不断加强纪律修养352

③正确理解和把握民主与集中的关系353

④加强思想修养，以身作则，严于律己354

⑤正确开展批评和自我批评354

C．领导者贯彻民主集中制操作的基本方法356

①建立科学、可行的具体制度356

②认真执行制度357

③加强监督检查358

④不断完善制度358

A．两种经济体制下领导方法的区别360

①两者运作的背景不同360

24．领导者驾驭社会主义市场经济的方法与艺术360

②两者显现特征不同361

③两者运行的机制不同361

④判断的标准不同362

B．驾驭社会主义市场经济必须做到“八要”362

①脑子要换362

②方式要改363

③本领要硬363

④职能要转364

⑤标准要高364

⑥党性要强365

⑦纪律要严365

⑧作风要实366

①中国企业精神发展的回顾367

25．企业精神367

A．企业精神概述367

②企业精神的涵义368

③企业精神与几个相关概念的联系与区别370

④企业精神的功能371

⑤企业精神的表达形式372

B．企业精神的建设373

①企业精神构建的原则373

②企业精神确定的程序374

③企业精神的培育方法375

C．企业精神与企业领导377

①企业领导者在塑造和培育企业精神中的导向作用377

②企业领导者素质和作风对企业精神的影响378

③企业领导者如何领导企业精神379

26．企业领导艺术382

A．企业领导的应变艺术382

①以优应变382

②以稀应变383

③以奇应变385

④以小应变387

⑤以智应变388

⑥以廉应变390

⑦以亏应变391

⑧以新应变392

⑨以变应变393

⑩快速应变393

B．企业领导的公共关系艺术394

①企业内部的公共关系395

②企业外部的公共关系396

③企业公关人员的素质要求398

④社交原则399

⑤社交时机的选择400

⑥塑造企业形象401

⑦企业信誉406

27．乡镇领导的操作方法与艺术410

A．乡镇领导常用的几种领导方法410

①综合贯彻410

②直接领导411

③试点引路412

④分类指导413

⑤统筹兼顾414

⑥包村包片414

⑦教育与奖惩结合415

B．在改革开放中采用的领导方法416

①系统领导方法416

②系列服务方法418

③咨询方法420

④政策杠杆方法421

28．县级领导决策与全面规划的操作方法与艺术425

A．县级领导决策的特点425

①执行性与自主性相结合425

③具体性与抽象性相结合426

②综合性与多样性相结合426

④宏观性与微观性相结合427

B．县级领导决策的内容与步骤427

①县级领导决策的内容427

②县级领导决策的步骤431

C．县级领导决策科学化的要求434

①建立健全合理的决策体制434

②群策群力的民主决策435

③多谋善断的决策能力437

D．县级的全面规划439

①县级全面规划的内容440

②县级全面规划的原则440

③县级全面规划的程序441

父子交谈录（代后记）444