当代企业家手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

当代企业家手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录1

序……………………………………………………………………………………………李泽民现代企业篇一　现代企业的特征与发展1

1.1　现代企业的一般属性1

1.2　现代企业在经济发展中的地位1

1.3　企业家在企业发展中的功能2

1.4　资本主义企业的演变过程3

1.5　当代企业发展的趋势4

1.6　社会主义企业的基本特征5

1.7　中国社会主义企业的建立与发展5

1.8　中国企业发展的国际经济环境6

1.9　中国企业发展的战略选择7

2.2　现代密集型企业8

2.1　现代企业的规模形态8

二　现代企业的类型8

2.3　现代企业的所有制性质10

2.4　现代企业的组织形态11

2.5　现代企业的行业特征12

三　现代企业系统12

3.1　现代企业系统的特征12

3.2　现代企业系统的要素与功能13

3.3　现代企业的物质流与信息流14

3.4　现代企业系统结构14

3.5　现代企业的软件系统和15

硬件系统15

3.6　现代企业系统的分析与设计15

4.2　现代企业的技术素质17

4.1　现代企业素质的特征17

四 现代企业的素质与能力17

4.3　企业经营管理素质18

4.4　现代企业的职工素质18

4.5　现代企业素质结构分析19

4.6　现代企业的能力要素19

4.7　满足社会需要的能力20

4.8　企业自我增殖的能力20

4.9　企业的竞争能力20

4.10　创新能力21

4.11　应变能力22

五　现代企业精神22

5.1　企业精神的特点22

5.2　企业精神的功能与作用23

5.3　美国、日本企业精神的特征24

5.4　社会主义企业精神的主要特征24

5.5　企业精神的形成过程25

5.6　培养企业精神的途径25

5.7　企业精神的战略地位26

六　现代企业的活力与转型26

6.1　衡量企业活力的标志26

6.2　企业活力的源泉与内部条件27

6.3　企业活力的运行环境27

6.4　企业活力的竞争环境28

6.5　企业活力的信息传导环境29

6.6　企业转型的意义29

6.7　生产型企业30

6.8　经营型企业31

6.9　企业转型的标志32

七　企业行为与经营机制33

7.1　企业行为及决定因素33

7.2　企业行为的构成要素34

7.3　企业行为的基本模式35

7.4　企业行为的合理化36

7.5　企业经营机制的特性与作用37

7.6　企业经营机制的组成元素37

7.7　我国企业经营机制的状况38

7.8　企业经营机制的完善38

八　企业改革39

8.1　企业改革的基本内容39

8.3　所有权与经营权分离40

8.2　国家与企业的关系40

8.4　企业改革的客观必然性41

8.5　企业改革的原则41

8.6　企业改革的目标42

8.7　企业改革的基本途径42

8.8　企业改革成功的主要标志43

九　企业经营方式43

9.1　企业经营方式的多样化43

9.2　租赁经营的基本特征44

9.3　租赁经营的基本类型44

9.4　租金45

9.5　承租者素质与收入46

9.6　租赁企业的民主管理46

9.8　承包经营的主要形式47

9.7　承包经营的基本特征47

9.9　承包经营的实施程序48

9.10　承包经营合同48

9.11　资产经营责任制49

9.12　股份经营的必然性和意义49

9.13　企业股份的构成50

9.14　企业股票与股票市场50

9.15　股息与红利51

9.16　股份企业的管理体制52

9.17　企业经营方式的合理选择52

企业行政篇53

一　企业行政53

1.1　行政与管理53

1.2　行政形态及其发展54

1.3　行政研究的方向55

1.4　企业行政的范围与作用55

1.5　企业行政的内容56

二　企业行政组织57

2.1　行政组织的意义57

2.2　企业组织的原理58

2.3　企业行政的组织原则59

2.4　企业行政组织的类型60

2.5　企业行政组织结构61

2.6　企业的项目组织结构62

三　企业行政行为64

3.1　行政行为64

3.2　行政领导64

3.3　行政决定65

3.4　行政计划与行政授权66

3.5　行政协调与意见沟通67

3.6　行政监督与行政咨询68

3.7　行政责任制与奖惩制69

四　人财物事行政70

4.1　企业的主要职能行政70

4.2　企业人事行政71

4.3　企业财务行政72

4.4　企业物材行政74

4.5　企业事务行政76

五　机关管理79

5.1　机关管理79

5.3　秘书行政80

5.2　机关建设80

5.4　机关公共关系和信访工作81

5.5　机关后勤行政82

企业家素质篇84

一　当代企业家的素质84

1.1　企业家的历史地位84

1.2　企业家的作用85

1.3　企业家成长的途径85

1.4　企业家阶层形成的社会环境86

1.5　当代企业家的素质结构86

1.6　企业家素质的重要功能87

1.7　社会主义企业家的形象87

1.9　企业家的自我完善88

1.8　企业家的角色化88

二　当代企业家的思想政治素质89

2.1　坚持四项基本原则89

2.2　执行党的路线、方针、政策89

2.3　遵纪守法90

2.4　理论修养90

2.5　公仆精神91

2.6　民主意识91

2.7　使命感与献身精神92

2.8　国家和人民利益高于一切93

三　当代企业家的品德素质93

3.1　企业家的品德与企业信誉93

3.3　企业家的职业道德94

3.2　企业家的集体主义观念94

3.4　做廉洁奉公与诚实守信的企业家95

3.5　做正直公道的企业家95

3.6　企业家的艰苦奋斗精神96

3.7　企业家的人格和国格96

3.8　当代企业家的理想和信念97

3.9　企业家的生活态度97

3.10　企业家的人道主义精神98

四 当代企业家的心理素质98

4.1　当代企业家心理素质结构98

4.2　企业家心理素质的功能99

4.3　企业家的需要99

4.4　企业家的动机100

4.5　企业家的价值观100

4.6　企业家的兴趣101

4.7　企业家的气质102

4.8　企业家的心境102

4.9　企业家的应激品质103

4.10　企业家的意志自觉性103

4.11　企业家的坚韧性104

4.12　企业家的性格类型104

4.13　企业家的情操105

五　当代企业家的知识素质105

5.1　当代企业家的知识结构105

5.2　当代企业家的方法论106

5.3　法学是企业家的必修课106

5.5　当代企业家要懂社会学107

5.4　当代企业家要懂心理学107

5.6　当代企业家与技术美学108

5.7　当代企业家要研究人才学108

5.8　当代企业家的文学修养109

5.9　熟悉政治经济学的基本原理109

5.10　当代企业家要懂教育学110

5.11　学会运用逻辑思维这门科学110

5.12　学习领导科学与领导艺术111

5.13　了解系统论、信息论和控制论的111

基本原理111

5.14　企业家要有终身好学的素养112

六　当代企业家的专业素质112

6.1　当代企业家的专业素质结构112

6.3　做企业管理的内行113

6.2　当代企业家要懂经济管理113

6.4　当代企业家与市场体系114

6.5　学会运用现代管理技术114

6.6　思想政治工作是企业家的职责115

6.7　全面掌握基本工艺流程115

6.8　全面掌握基本业务技术116

6.9　企业家要掌握一门外语116

6.10　“T”型专业知识结构117

七　当代企业家的新观念117

7.1　企业家与企业家观念117

7.2　市场观念118

7.3　竞争观念118

7.6　时效观念119

7.5　用户观念119

7.4　人才观念119

7.7　开放观念120

7.8　法制观念120

7.9　全局观念121

7.10　创新观念121

7.11　重商观念122

八　当代企业家的自我制约122

8.1　企业家要善于超越自我122

8.2　企业家的谦逊美德123

8.3　企业家的自我评价124

8.4　企业家的自省精神124

8.5　企业家的自我制偏125

8.6　企业家的自我制嫉125

8.8　企业家的自我制怒126

8.7　企业家的自我制疑126

8.9　企业家的自我制欲127

8.10　企业家要敢于修正错误127

九　当代企业家的精神风貌127

9.1　企业家的风度美128

9.2　进取精神128

9.3　宽容大度128

9.4　决断魄力130

9.5　风险精神130

9.6　吸引力131

9.7　耐压力131

9.8　危机感132

9.9　幽默感132

9.11　敢于正视失败133

9.10　自信133

十　当代企业家的自我调节134

10.1　企业家的心理健康134

10.2　企业家常见的心理疾病134

10.3　企业家的角色冲突135

10.4　企业家精神紧张的排解136

10.5　企业家的业余情趣136

10.6　企业家的体育运动137

10.7　国外企业家的心理平衡术137

10.8　企业家的挫折及对待挫折的误区138

10.9　企业家战胜挫折十法139

10.10　企业家的习惯139

10.11　企业家的家庭关系调适140

1.1　企业家能力的内涵及其特征141

企业家能力篇141

一　企业家的能力141

1.2　企业家能力的类型142

1.3　企业家能力构成与企业类型的关系142

1.4　企业家能力素质的重要作用143

1.5　影响企业家能力形成的因素143

1.6　企业家能力的培养和提高144

二　协调与沟通能力145

2.1　协调与沟通能力是企业家的145

必备能力145

2.2　协调与沟通能力的主要特征146

2.3　企业内部的协调与沟通147

2.4　企业外部的协调与沟通147

2.5　垂直协调与外部协调148

2.6　上下沟通与双向沟通149

2.7　协调障碍与沟通障碍的排除149

2.8　协调与沟通的主要方式150

2.9　协调与沟通能力的培养151

三　决策能力与经营能力151

3.1　企业家的决策和决策类型151

3.2　企业家的决策能力152

3.3　决策时机的把握152

3.4　决策能力的培养与提高153

3.5　企业经营与企业家的经营能力154

3.6　企业经营出奇制胜的技巧155

3.7　建立良好的社会信誉155

4.2　企业家的社会活动与企业的知名度156

四　社会活动能力156

4.1　企业家社会活动能力的特征156

4.3　企业家的社交风度157

4.4　迅速进入“角色”的技巧157

4.5　社会活动形式的选择158

4.6　社会活动中获得信息的方法159

4.7　在社会活动中博闻强记的方法160

4.8　企业家广交朋友之道160

五　用人能力161

5.1　用人能力与用人之道161

5.2　人才的发现和鉴别162

5.3　人才的选拔方法163

5.5　处理与副手关系的能力164

5.4　人才的培养164

5.6　智囊团的建设和使用165

六　表达能力165

6.1　企业家表达能力的特殊要求165

6.2　口头表达的类型和特点166

6.3　口头表达的方法与技巧166

6.4　演讲的基本程序与要诀167

6.5　锻炼口才的方法168

6.6　书面表达的类型与方法168

6.7　经验材料的基本写法169

6.8　专业论文写作的要领170

6.9　提高写作能力的基本方法170

1.1　领导艺术的含义172

一　企业家的领导艺术172

领导艺术篇172

1.2　企业家要掌握领导艺术173

1.3　领导艺术的作用173

1.4　领导艺术的心理依据174

1.5　提高领导艺术的途径175

二　企业家运用领导条件的艺术175

2.1　适应环境的艺术175

2.2　运用权力的艺术176

2.3　建立领导权威的艺术177

2.4　执行政策的艺术179

三　企业家运用领导方法的艺术180

3.1　调查研究的艺术180

2.5　运用制度的艺术180

3.2　运用信息的艺术182

3.3　检查工作的艺术184

3.4　总结的艺术185

3.5　激励的艺术186

3.6　谈话的艺术187

3.7　表扬与批评的艺术188

3.8　开会的艺术189

四 企业家协调人际关系与进行协189

商对话的艺术189

4.1　协调企业人际关系的原则189

4.2　协调企业人际关系的手段190

4.3　协调好与上级关系的艺术191

4.4　协调好与下级关系的艺术191

4.5　协调好与同级关系的艺术192

4.6　协商对话的意义及原则193

4.7　协商对话的秘诀194

五　企业家领导日常工作的艺术195

5.1　用脑的艺术195

5.2　思维的艺术196

5.3　现代思维素质的培养199

5.4　走亲访友的艺术199

5.5　调解纠纷的艺术200

5.6　处理事故的艺术201

5.7　休息的艺术202

一　企业家与谋略204

1.1　企业家的基本职责204

经营谋略篇204

1.2　企业战略与战术205

1.3　谋略与战略205

1.4　企业参谋部门和业务206

1.5　谋略人员的素质能力206

1.6　用谋须知207

二　企业经营战略基础208

2.1　战略的效应208

2.2　经营战略209

2.3　经营模式的演进210

2.4　战略视野与战略支点210

2.5　战略空间与战略资源211

2.6　战略经营212

2.7　制定经营战略的方法与程序213

2.8　战略管理与战略实施214

三　综合经营战略与职能性战略215

3.1　基本综合战略与战略组合215

3.2　稳定发展战略215

3.3　快速发展战略216

3.4　合并战略217

3.5　合资经营战略218

3.6　抽资战略218

3.7　紧缩战略219

3.8　市场经营战略219

3.9　研究开发战略220

3.10　组织战略221

3.12　财务会计战略与风险管理战略222

3.11　人事战略和企业形象战略222

3.13　国际后勤战略与当地化战略223

四 战略分析方法基础224

4.1　企业战略分析方法224

4.2　提出问题解决问题的程序225

4.3　逐步逼近本质的方法226

4.4　效益尺度及其用法228

4.5　产品一览表管理（PPM）229

4.6　战略时间序列分析231

4.7　金字塔图232

4.8　位次状态分析234

4.9　弱者战略与强者战略236

五　战略分析方法236

5.1　标准战略对策236

5.2　长期规划的战略组合238

5.3　企业地位分析239

5.4　产业结构分析241

5.5　战略向量和战略距离242

5.6　事业协作矩阵分析243

5.7　经营资格分析245

5.8　技术资源分析245

5.9　销售资源分析248

5.10　脆弱性分析249

六　谋略原理与方法250

6.1　谋略原理250

6.2　胜战谋略251

6.3　占有率谋略251

6.4　位次竞争谋略252

6.5　强弱者谋略254

6.6　后发企业谋略254

6.7　时机谋略255

6.8　地域谋略256

6.9　三点进攻谋略257

6.10　战略选择、组合方法258

6.11　十字图分析法与战略报告259

企业决策篇262

一　决策概论262

1.1　企业家与决策262

1.2　决策要素262

1.3　决策过程263

1.4　决策原则263

1.5　决策分类264

1.7　决策者的知识结构265

1.6　决策思路265

二　定性预测方法266

2.1　特尔斐法266

2.2　相关图法266

2.3　相关树法267

2.4　先行指标分析法268

2.5　类推法268

2.6　未来情景描述法269

三　定时预测方法270

3.1　一次移动平均法270

3.2　二次移动平均法271

3.4　二次与三次指数平滑法272

3.3　一次指数平滑法272

3.5　生长曲线法273

3.6　指数曲线法273

3.7　络曲线性274

四　定量预测方法275

4.1　回归分析预测法275

4.2　一元线性回归分析法275

4.3　二元线性回归分析法276

4.4　多元线性回归分析法277

4.5　非线性回归分析法278

4.6　投入产出法279

五　一般决策方法281

5.1　最大平均收益值法281

5.2　最大最小收益值法282

5.3　最大最大收益值法283

5.4　最大调整收益值法283

5.5　最小最大后悔值法284

5.6　决策树284

5.7　指标评分法285

5.8　效用系数法286

六　重大工程项目决策286

6.1　重大工程项目的决策系统287

6.2　重大工程项目的可行性研究287

6.3　重大工程项目的引进决策289

6.4　盈亏分析法289

6.6　投资效果系数法290

6.5　投资偿还期法290

6.7　投资收益率法291

6.8　年成本比较法292

七　新产品开发决策293

7.1　新产品开发293

7.2　新产品开发决策的时机选择294

7.3　新产品开发的工作程序294

7.4　新产品开发决策的技术评价296

7.5　新产品开发决策的经济评价297

7.6　新产品订价决策298

八　其他企业决策方法299

8.1　最经济采购批量决策299

8.2　安全库存量决策300

8.3　产品品种安排决策301

8.4　综合产量决策法302

8.5　最经济的批生产量的决策303

8.6　设备更新决策303

8.7　推销决策和销售渠道决策304

企业诊断篇305

一　企业经营管理咨询305

1.1　企业家与企业诊断305

1.2　企业诊断306

1.3　企业诊断的必要性306

1.4　我国的企业诊断307

1.5　企业诊断的性质与特点307

1.7　企业诊断的着眼点308

1.6　企业诊断的主要类型308

1.8　企业诊断师309

二　企业诊断的程序310

2.1　企业诊断的一般程序和工作步骤310

2.2　企业诊断课题的选定310

2.3　预备咨询与正式咨询313

2.4　企业诊断的组织和准备313

2.5　咨询计划进度表与咨询合同314

2.6　改善方案及其确定315

2.7　诊断报告会315

2.8　企业诊断报告书316

2.9　诊断后指导317

三　综合诊断318

3.1　综合诊断的准备工作318

3.3　企业经营方针的诊断319

3.2　企业经营结构诊断319

3.4　企业环境诊断320

3.5　企业实力诊断320

3.6　企业经营管理现状诊断321

3.7　企业未来适应性诊断321

四　专题诊断322

4.1　生产诊断322

4.2　销售诊断323

4.3　财务诊断325

4.4　劳务诊断326

4.5　物资诊断327

4.6　设备诊断328

4.7　其他专题诊断329

市场开发篇330

一　市场开发330

1.1　市场开发观念330

1.2　市场开发任务331

1.3　市场开发目标331

1.4　市场开发手段332

1.5　市场开发战略思想332

1.6　市场竞争意识332

二　市场开发的特点333

2.1　市场细分化的作用333

2.2　市场信息开发334

2.3　市场开发的特点334

2.5　市场开发的目标选择335

2.4　市场开发的五要素335

2.6　市场开发的评价336

三　市场开发体系336

3.1　市场体系的构成336

3.2　市场开发的基本原理337

3.3　市场开发的类别338

3.4　市场结构的三个要素338

3.5　市场的功能339

3.6　市场商品的流通339

3.7　市场商品供应与需求340

四　市场预测340

4.1　市场预测的意义340

4.3　市场预测程序341

4.2　市场预测的种类341

4.4　市场预测的内容342

4.5　市场形态和预测的特点343

4.6　市场预测的一般方法343

五　市场开发的策略344

5.1　市场开发策略的类型344

5.2　市场竞争的策略344

5.3　市场开发多角化策略345

5.4　市场人才开发策略346

5.5　市场开发策略的原则346

5.6　产品市场销售策略347

六　市场开发与价格348

6.1　制定市场价格的依据348

6.2　市场价格的构成348

6.3　市场价格的类别349

6.5　制定市场价格的基本方法350

6.4　市场定价目标350

6.6　市场开发价格策略351

七　国际市场开发352

7.1　国际市场开发的特点352

7.2　国际市场的分类352

7.3　国际市场开发目标的选择353

7.4　国际市场竞争的形式353

7.5　日本市场的特点354

7.6　美国市场的特点355

7.7　苏联市场的特点356

八　市场招标与投标356

8.1　市场招标356

8.2　市场投标357

8.3　市场招标的程序358

8.4　市场投标的程序359

8.5　影响招标效果的因素359

8.6　影响投标效果的主要因素360

8.7　招标投标工作应注意的问题360

8.8　市场招标投标的作用361

8.9　市场招标合同鉴证与公证361

8.10　国际市场招标与投标362

项目管理篇363

一　项目周期363

1.1　企业家与项目管理363

1.2　工程项目364

1.3　项目的生命周期364

1.4　机会研究366

1.5　初步可行性研究367

1.6　辅助（职能）研究368

1.7　可行性研究369

1.8　项目评价和项目研究小组370

1.9　谈判与签订合同371

1.10　项目设计372

1.11　项目施工373

1.12　项目试运转与验收373

二　可行性研究374

2.1　可行性研究的作用与方法375

2.2　可行性研究步骤与内容375

2.3　设计任务书376

2.4　规模选择378

2.5　项目选址380

2.6　技术方案选择381

2.7　项目资金规划382

2.8　投资估算383

三　项目评价方法384

3.1　项目评价的内容384

3.2　项目经济评价指标385

3.3　项目经济评价方法387

3.4　风险评价方法389

3.5　项目经济效果考核指标390

3.6　项目经济效果综合分析方法391

3.7　项目生产费用分析393

3.8　项目的财务评价394

4.1　委托设计396

四　项目设计、计划396

4.2　设计种类与内容397

4.3　设计概算、预算398

4.4　项目计划398

4.5　国外项目计划399

4.6　国外工程设计401

五　项目施工与验收402

5.1　工程施工402

5.2　进度控制403

5.3　工作控制与质量保证404

5.4　费用控制405

5.5　验收与投产406

1.1　世界经济的发展趋势408

1.2　国际经济大循环408

涉外经营篇408

一　涉外经营的趋势408

1.3　涉外经营与企业发展409

1.4　涉外经营的内容与范围409

1.5　涉外经营的原则410

1.6　涉外经营的策略方法410

二　利用外资411

2.1　利用外资的前提条件411

2.2　利用外资的国外对象选择411

2.3　借用国外资金方式的选择412

2.4　吸收国外投资方式的选择413

2.5　外商独资经营企业413

2.7　利用外资方案的选定414

2.6　借用外资的货币选择414

2.8　物资采购415

2.9　外债偿还416

三　引进技术416

3.1　引进技术的形式417

3.2　引进技术的原则417

3.3　引进技术的程序418

3.4　引进技术合同418

3.5　许可证贸易合同419

3.6　引进二手设备419

3.7　引进技术的消化、吸收与创新420

四　国际市场行情调研420

4.1　国际市场行情调研420

4.3　行情波动与经济周期421

4.2　行情调研的内容421

4.4　非周期因素及其影响422

4.5　世界市场价格422

4.6　国际商品市场行情分析预测原则423

4.7　做好行情调研工作424

五　出口销售424

5.1　出口销售424

5.2　出口销售研究425

5.3　出口销售的市场选择425

5.4　出口销售渠道426

5.5　出口销售产品策略427

5.6　出口销售定价策略427

5.7　出口销售促销策略428

5.9　出口销售经济效益429

5.8　“三等一补”429

六　国际贸易实务430

6.1　国际贸易种类430

6.2　国际贸易方式430

6.3　国际贸易术语431

6.4　进出口交易洽商432

6.5　贸易货款支付432

6.6　商检与索赔433

6.7　不可抗力与仲裁433

6.8　合同的履行433

6.9　商标与专利434

七　如何同外商谈判434

7.1　企业家应是谈判行家434

7.3　怎样开局435

7.2　谈判的准备工作435

7.4　怎样进行谈判436

7.5　怎样报价436

7.6　如何讨价还价437

7.7　互利型谈判的基本策略437

7.8　对我方有利的谈判策略438

7.9　各国商人的谈判风格与特点439

八　合资经营与跨国公司439

8.1　合资企业的性质和特点439

8.2　合资企业的设立440

8.3　合资企业的投资总额与注册资本440

8.4　合资企业的组织机构441

8.5　合资企业的产供销441

8.7　合资企业的合同、章程及仲裁442

8.6　合资企业的税收、外汇与贷款442

8.9　跨国公司的经营策略443

8.8　跨国公司的形成及其特点443

8.10　跨国公司的作用及东道国的对策444

公共关系篇445

一　公共关系概述445

1.1　何谓公共关系445

1.2　公众及其分类445

1.3　双向沟通446

1.4　公共关系状态446

1.5　企业形象447

1.6　大众传播媒介447

2.2　企业管理中的公共关系448

2.3　公共关系的基本原则448

2.1　公共关系的职能448

二　企业公共关系448

2.4　公关工作的时机选择449

2.5　公共关系工作的条件449

2.6　企业形象的树立过程450

三　企业内部公共关系451

3.1　员工关系451

3.2　股东关系451

3.3　内部公共关系的目标452

3.4　企业领导者的特殊地位452

3.5　内部信息交流453

3.6　公共关系与政治思想工作453

4.2　顾客关系454

四　企业外部公共关系454

4.1　外部公共关系的目标454

4.3　社区关系455

4.4　媒介关系455

4.5　政府关系456

4.6　竞争对手关系456

4.7　国际公共关系456

五　公共关系活动的方式457

5.1　宣传性公共关系457

5.2　交际性公共关系457

5.3　服务性公共关系458

5.4　社会性公共关系458

5.6　建设性公共关系459

5.5　征询性公共关系459

5.7　维系性公共关系460

5.8　矫正性公共关系460

六　公共关系的应用技术461

6.1　撰写新闻稿461

6.2　召开记者招待会461

6.3　公共关系广告462

6.4　编写宣传册462

6.5　公共关系调查463

6.6　组织专题活动463

6.7　办好展览会464

6.8　处理突发性重大事故464

七　企业公关的组织机构465

7.1　公共关系机构的设置原则465

6.9　公共关系文书465

7.2　公共关系机构设置的模式466

7.3　公共关系机构的功能466

7.4　公共关系机构的职责467

7.5　公共关系公司467

7.6　两种公共关系机构的比较468

八　企业公关人员的素质与能力468

8.1　全员公共关系468

8.2　公关人员的基本素质468

8.3　公共关系人员的创造能力469

8.4　公共关系人员的宣传能力469

8.5　公共关系人员的组织能力469

8.8　公共关系人员的品德修养470

8.7　公共关系人员的应变能力470

8.6　公共关系人员的交际能力470

8.9　公共关系人员的培养471

现代管理篇472

一　管理原理与管理职能472

1.1　管理的“人本”原理472

1.2　管理的系统原理472

1.3　管理的整分合原理473

1.4　管理的反馈原理474

1.5　管理的封闭原理474

1.6　管理的能级原理474

1.7　管理的弹性原理475

1.8　管理的动力原理475

1.10　企业管理原则476

1.9　企业管理二重性476

1.11　企业管理职能477

二　企业管理方法478

2.1　企业管理方法的分类478

2.2　行政方法478

2.3　经济方法479

2.4　法律方法480

2.5　数学方法480

2.6　社会心理方法481

2.7　电子计算机辅助企业管理482

2.8　“三论”在管理中的应用482

3.1　企业的领导制度483

三　企业领导制度与组织机构483

3.2　厂长负责制484

3.3　党委保证监督484

3.4　职工民主管理485

3.5　管理组织原则485

3.6　直线制与职能制486

3.7　直线职能制487

3.8　事业部制487

3.9　模拟分散管理制488

3.10　矩阵制488

3.11　多维组织489

四　管理基础工作489

4.1　管理基础工作的作用489

4.3　定额管理工作490

4.2　标准化工作490

4.4　计量工作491

4.5　信息处理工作492

4.6　以责任制为中心的规章制度492

4.7　满负荷工作法特征493

4.8　满负荷工作法的内容494

五　国外企业管理特征494

5.1　美国企业管理特点494

5.2　日本企业管理特点495

5.3　美日企业经营管理的同异点495

5.4　联邦德国企业管理特点496

5.5　苏联企业管理特点496

5.6　南斯拉夫企业管理特点497

生产管理篇499

一　生产管理系统499

1.1　生产管理系统的地位499

1.2　生产管理系统的任务500

1.3　生产管理的基本原则500

1.4　生产过程时间组织501

1.5　生产过程空间组织502

1.6　生产能力及其种类503

1.7　生产能力核定504

二　生产计划和控制505

2.1　企业生产计划505

2.2　生产计划指标506

2.3　均衡生产506

2.5　生产控制507

2.4　期量标准507

2.6　生产作业核算508

2.7　生产进度控制508

2.8　在制品管理509

2.9　准时生产制510

2.10　看板管理510

2.11　生产信息510

三　质量管理组织与制度511

3.1　质量511

3.2　质量管理发展概况511

3.3　全面质量管理512

3.4　质量保证体系513

3.6　质量组织514

3.5　质量信息管理系统514

3.7　PDCA循环515

3.8　质量成本控制516

3.9　质量管理小组517

3.10　无缺点运动518

3.11　质量检验518

3.12　质量审核519

3.13　质量认证519

四　质量管理方法520

4.1　分层法520

4.2　主次因素排列图521

4.3　因果分析图522

4.4　质量管理图522

4.5　工序诊断调节法523

4.6　频数直方图524

4.7　质量调查表525

4.8　相关图与相关分析526

4.9　正交试验法528

4.10　三次设计530

4.11　新七种统计工具531

五　设备管理与物资管理534

5.1　设备管理534

5.2　设备综合管理535

5.3　设备的检查和修理535

5.4　设备的改造与更新537

5.5　全员参加的生产维修538

5.6　设备管理技术经济指标538

5.8　物资消耗定额539

5.7　物资管理539

5.9　物资储备定额540

5.10　物资计划管理541

5.11　库存量控制541

5.12　经济订购批量541

劳动管理篇542

一　劳动组织542

1.1　劳动分工542

1.2　劳动的空间组织542

1.3　劳动的时间组织543

1.4　工作轮班的组织544

1.5　几种工作时间制度简介544

1.7　劳动分工与协作的发展趋势545

1.6　劳动组织的科学化和合理化545

2.1　劳动与劳动力546

2.2　劳动力管理制度546

二　劳动力管理546

2.3　劳动力招收和录用547

2.4　劳动力分配547

2.5　劳动力调配548

2.6　职工的技术考核方法548

2.7　职工的晋级和升职549

2.8　劳动力输出管理549

三　劳动定额与定员管理550

3.1　劳动定额550

3.3　制定劳动定额的方法551

3.2　劳动定额管理551

3.4　企业定员552

3.5　企业定员方法553

3.6　定员工作原则及基本做法553

3.7　企业定员方案的实施554

四　劳动报酬554

4.1　结构工资制554

4.2　等级工资制555

4.3　计时工资555

4.4　计件工资556

4.5　浮动工资556

4.6　几种产业部门的工资形式557

4.8　津贴制度558

4.7　奖金制度558

五　职工培训559

5.1　职工培训概述559

5.2　职工培训的特点和原则559

5.3　职工培训的形式560

5.4　岗位培训561

5.5　职工培训的内容561

六　劳动保护与劳动保险564

6.1　劳动保护的意义与任务564

6.2　劳动保护的组织与管理564

6.3　安全技术及措施565

6.4　工业卫生及劳动保护制度566

6.5　劳动保险的意义566

6.6　国营企业职工待业保险568

6.7　职工集体福利工作569

营销管理篇574

一　营销管理574

1.1　营销管理574

1.2　市场营销观念574

1.3　营销组合576

1.4　工业销售576

1.5　销售人员577

1.6　营销组织结构578

二　营销预测与计划579

2.1　产品需求调查579

2.2　社会需要预测580

2.3　市场占有率预测581

2.5　营销战术目标582

2.4　营销战略目标582

2.6　营销计划583

2.7　销售合同584

三　产品策略585

3.1　产品585

3.2　消费品与工业品585

3.3　产品组合586

3.4　产品异样化587

3.5　产品定位587

3.6　产品商标588

3.7　新产品开发588

4.1　销售渠道589

四　销售渠道及促销589

4.2　批发商591

4.3　零售商591

4.4　直接销售592

4.5　间接销售592

4.6　销售渠道选择593

4.7　促销594

4.8　人员推销594

4.9　营业推广595

4.10　广告595

营销竞争596

5.1　销售竞争596

5.2　品种竞争596

5.3　质量竞争596

5.4　信誉竞争597

5.6　宣传竞争598

5.5　服务竞争598

营销服务及营销效益599

6.1　营销服务599

6.2　售前服务599

6.3　售后服务600

6.4　技术服务600

6.5　营销服务组织601

6.6　营销效益601

财务管理篇603

一　成本管理603

1.1　企业家与财务管理603

1.2　成本管理的内容和任务603

1.4　生产费用604

1.3　产品成本604

1.5　成本构成的分类605

1.6　成本计划606

1.7　成本计划编制前的试算平衡607

二　成本控制、核算与分析608

2.1　成本控制608

2.2　成本控制的方法608

2.3　成本控制的基本程序609

2.4　成本核算609

2.5　成本核算的方法610

2.6　成本分析及其形式612

2.7　成本决策分析613

3.1　资金管理614

三　固定资金管理614

3.2　资金与经营资金615

3.3　固定资金615

3.4　固定资产616

3.5　固定资产的计价及管理617

3.6　固定资产的折旧617

3.7　固定资产折旧计划及固定资金利用效果618

分析618

四　流动资金及专项资金619

4.1　流动资金619

4.2　定额与超定额流动资金621

4.3　储备资金621

4.5　成品资金622

4.4　生产资金622

4.6　结算与货币资金623

4.7　流动资金计划624

4.8　流动资金分析624

4.9　专用基金625

五　利润及经济核算626

5.1　利润管理626

5.2　财务收支计划627

5.3　目标利润及量、本、利分析628

5.4　企业利润分配及企业留利629

5.5　全面经济核算630

5.6　企业内部经济核算制630

5.7　企业内部结算价格631

5.8　企业内部经济合同632

企业法篇633

一　企业法及两权分离原则633

1.1　企业法的概念和调整对象633

1.2　企业法的发展633

1.3　国家所有权634

1.4　企业经营管理权635

1.5　两权分离原则的法律意义635

1.6　我国全民所有制企业的财产权636

1.7　资本主义国有工业企业636

的财产权636

2.3　企业登记主管机关及其管辖637

2.2　企业设立登记的法律意义637

2.1　企业设立的原则和法定条件637

二　企业的设立、变更和终止637

2.4　企业设立登记的法定程序638

2.5　企业设立登记的法律效力639

2.6　企业变更和终止的原因和方式639

2.7　企业变更和终止后的财产处理640

和人员安排640

2.8　企业整顿制度640

2.9　企业破产制度640

三　企业的法人地位及其权利641

和义务641

3.1　企业法人制度641

3.2　企业法人的基本特征641

3.4　企业的劳动人事、工资决定权642

3.3　企业的生产经营权642

3.5　企业的工业产权643

3.6　企业的拒绝摊派权643

3.7　企业对国家应尽的义务644

3.8　企业对社会应尽的义务644

3.9　企业对内部职工应尽的义务645

四　厂长的法律地位及其权利646

和义务646

4.1　厂长的产生和任期646

4.2　厂长的法定资格和法律地位646

4.3　厂长的权利647

4.4　厂长的义务647

4.6　厂长负责制648

4.5　厂长与企业管理委员会的关系648

五　企业职工的民主管理权649

5.1　企业职工民主管理权产生的649

历史必然性649

5.2　职工代表大会的性质和作用650

5.3　职工代表大会的组织制度650

5.4　职工代表大会的职权651

5.5　职工代表的产生及其权利651

和义务651

5.6　企业职工的权利652

5.7　业职工的义务652

6.2　企业与国家的关系653

6.1　企业党组织的保证监督作用653

六　企业党组织及企业653

的外部关系653

6.3　企业与政府主管部门的关系654

6.4　企业与地方政府的关系654

6.5　企业与其他企事业单位的关系654

6.6　企业之间经济联合的原则655

和目标655

6.7　企业经济联合体的类型和特征655

七　企业承包、租赁经营及企业发行债券、656

股票656

7.1　承包经营责任制的概念、形式656

和特点656

7.2　承包合同的特点和内容656

7.4　租赁经营的出租方与承租方657

7.3　租赁经营的概念657

7.5　租赁经营合同658

7.6　租赁经营出租方和承租方的658

权利与义务658

7.7　租赁经营的收益分配和承租收入659

7.8　债券的概念和发行企业债券的659

法律规定659

7.9　股票的概念、种类和管理660

八　企业的法律责任660

8.1　企业法律责任的概念及其特征660

8.2　企业刑事法律责任的概念661

及其特征661

8.3　企业刑事法律责任的内容661

及行政处罚662

8.5　企业行政法律责任的内容662

8.4　企业行政法律责任的概念662

8.6　企业民事法律责任的概念、663

特征和条件663

8.7　企业民事法律责任的形式663

经济诸法篇665

一　计划合同法律制度665

1.1　计划法的原则665

1.2　计划法的内容665

1.3　计划法的特点666

1.4　计划法律关系的主体666

1.5　指标体系667

1.6　综合平衡667

1.7　计划管理体制和计划工作程序668

1.8　计划工作的法律责任669

1.9　签订经济合同的基本原则669

1.10　与企业有关的经济合同种类670

1.11　签订经济合同的基本条款670

1.12　签订经济合同的程序671

1.13　经济合同的履行和担保671

1.14　经济合同的变更和解除672

1.15　企业对经济合同的管理672

二　财政、金融、税务法律制度673

2.1　财政法和财政法律关系673

2.2　预算外资金管理673

的法律规定674

2.4　现金管理和信用凭证管理674

2.3　金融管理体制674

2.5　信贷管理的法律规定675

2.6　保险法律制度675

2.7　违反金融法的法律责任676

2.8　与企业密切相关的几种现行676

税法676

三　劳动、科学技术法律制度677

3.1　劳动法的基本原则677

3.2　企业劳动管理的法律规定677

3.3　劳动合同的内容及签订程序678

3.4　发明与专利的法律规定679

3.6　企业标准化管理的法律规定680

的法律规定680

3.5　企业合理化建议和技术改造680

3.7　企业技术转让的法律规定681

四　基建管理、物资管理、工商行政管理、681

计算监督法律制度681

4.1　基本建设程序的法律规定681

4.2　物资管理体制的法律规定682

4.3　物资计划管理的法律规定683

4.4　物资供应制度的法律规定683

4.5　商标注册的法律规定684

4.6　商标管理的法律规定684

4.7　构成假冒商标罪的行为685

内容686

4.9　会计法律制度的主要内容686

4.8　《广告管理暂行条例》的主要686

4.10　成本法律制度的主要内容687

4.11　统计法律制度688

4.12　审计法律制度的主要内容688

五　商业、交通运输法律制度689

5.1　商品价格管理的法律规定689

5.2　企业的价格权利和义务689

5.3　价格违法行为690

5.4　对价格违法行为的处罚690

5.5　交通运输法的概念和原则691

5.6　货物运输合同的种类691

和义务692

六　其他与企业有关的实体性法规692

5.7　货物运输合同当事人的权利692

6.1　与企业有关的土地法律规定693

6.2　与企业有关的水资源法律规定693

6.3　关于开采矿产资源的法律规定694

6.4　企业能源开发和生产695

的法律规定695

6.5　对能源使用和节约的法律规定695

6.6　与企业有关的环保法律规定696

6.7　企业公司的法律规定696

6.8　企业公司章程697

6.9　债及债的担保和转让698

6.10　有关债务责任和债务清偿698

的规定698

7.2　调解解决经济纠纷699

七 国内经济纠纷的调解与仲裁699

7.1　经济纠纷与解决纠纷的方法699

7.3　仲裁解决纠纷700

7.4　我国经济仲裁的原则700

7.5　我国国内经济仲裁的机构700

7.6　我国国内经济仲裁机构的管辖701

7.7　我国国内经济仲裁的程序701

7.8　我国国内经济仲裁的参加人702

八　国内经济诉讼702

8.1　我国国内经济诉讼机构702

8.2　我国国内经济诉讼机构受理的案件703

8.3　我国国内经济诉讼管辖703

8.5　我国国内经济诉讼司法判决的执行704

8.4　我国国内经济诉讼程序704

涉外法规篇705

一　中外合资、合作经营企业705

法律制度705

1.1　中外合资经营企业与中外合资经营企705

业法705

1.2　中国投资者和外国投资者705

的资格705

1.3　合资企业的法律地位706

1.4　允许设立合资企业的行业706

和审批原则706

1.5　举办合资企业的程序707

1.6　合资企业协议、合同和章程707

和注册资本708

1.8　合资企业的出资方式和利润分配708

1.7　合资企业的组织形式708

1.9　合资企业董事会和经营709

管理机构709

1.10　合资企业的劳动管理709

1.11　合资企业内部争议的解决709

1.12　合资企业的期限、解散和清算710

1.13　合作企业设立的申请、登记、变更710

和终止710

1.14　合作企业的经营管理711

二　涉外经济合同法和技术引进合同711

管理711

2.1　涉外经济合同法的基本原则711

2.3　涉外经济合同的履行和违反合同712

的责任712

2.2　涉外经济合同的种类、成立要件712

和内容712

2.4　涉外经济合同的转让、变更713

和解除713

2.5　涉外经济合同争议的解决713

及仲裁条款713

2.6　技术引进的范围和条件713

2.7　技术引进合同的内容714

2.8　需要办理政府审批手续的714

技术引进合同714

三　涉外税法715

3.1　我国现行涉外税收法律法规715

2.9　技术引进合同的报批和审查715

3.2　对中外合资经营企业所得税716

的有关规定716

3.3　对在中国境内的外国企业所得税716

的有关规定716

3.4　我国的关税政策717

3.5　我国关税条例的主要内容717

3.6　我国关税减免的优惠规定718

3.7　对中外合资、合作企业征免工商统一税718

的规定718

4.2　国际货物买卖的法律特点719

及基本原则719

4.1　国际贸易与国际贸易法719

四　国际贸易法719

4.3　国际货物买卖合同成立的条件720

4.4　订立国际货物买卖合同程序中720

的要约与承诺720

4.5　国际货物买卖合同的内容721

4.6　与我国有密切联系的国际货物722

买卖公约722

4.7　国际海上货物运输的法律问题722

4.8　国际铁路货物联运的法律问题723

4.9　国际货物运输保险的险别723

4.10　对外加工装配当事人的权利724

和义务724

4.11　补偿贸易的法律问题724

5.1　国际惯例和国际贸易惯例的概念及其725

法律特点725

五　国际贸易惯例725

5.2　国际商会1980年《国际贸易术语解释726

通则》726

5.3　离岸价（FOB）合同727

5.4　到岸价（CIF）合同727

5.5　离岸加运费（C＆F）合同、买方码头728

交货合同（EXQ）728

5.6　货交承运人（FRC）合同、运费付与（DCP）合同728

和运费、保险费付与（CIP）合同728

5.7　国际法协会《1932年华沙729

—牛津规则》729

5.8　《美国对外贸易定义1941年修正本》729

5.10　国际商会《托收统一规则》730

5.9　国际商会《跟单信用证统一惯例》730

六　国际技术转让法731

6.1　国际技术转让法的概念和内容731

6.2　国际技术转让合同的基本类型731

6.3　专有技术的概念和法律特点731

6.4　有关工业产权和知识产权的主要国际732

公约732

6.5　国际许可合同的含义和种类732

6.6　国际许可合同的主要条款733

6.7　国际技术服务与咨询合同733

6.8　国际工程承包合同734

6.9　发达国家关于禁止“限制性商业条款”734

的规定734

的规定735

6.10　发展中国家关于禁止“限制性商业条款”735

七　涉外经济仲裁和诉讼736

7.1　涉外经济仲裁制度的特点736

7.2　我国涉外经济仲裁与国内经济仲裁的736

区别736

7.3　我国涉外经济仲裁的基本原则737

7.4　我国涉外经济仲裁机构737

7.5　涉外经济仲裁协议的效力738

7.6　涉外经济仲裁协议的种类和形式738

7.7　涉外经济仲裁协议的内容739

7.8　涉外经济仲裁的申请与受理739

7.9　涉外经济仲裁的审理程序740

7.11　我国涉外经济诉讼741

7.10　涉外经济仲裁裁决的执行741

八　国际经济仲裁与诉讼742

8.1　国际经济仲裁742

8.2　国际主要经济仲裁机构742

8.3　国际经济仲裁的申请与受理743

8.4　国际经济仲裁仲裁员的选定743

8.5　国际经济仲裁的审理程序744

8.6　国际经济仲裁的裁决程序744

8.7　国际经济诉讼745

8.8　国际经济诉讼管辖746

8.9　国际经济诉讼程序746

金融知识篇748

一　我国社会主义货币与信用748

1.1　融通资金是企业家成功的前提748

1.2　货币发行、投放与回笼748

1.4　货币流通的稳定与正常749

1.3　货币流通规律和通货膨胀749

1.5　企业流动资金松紧与市场750

货币量的关系750

1.6　现金流通与转帐结算750

1.7　托收承付结算方式751

1.8　三方交易直达结算及代办发货、752

收货托收752

1.9　异地委托收款结算方式752

1.10　信用证、汇兑结算方式752

1.11　支票、委托付款、托收无承付753

结算方式753

1.12　信用与商品货币经济753

1.14　货币时间价值754

1.13　社会主义的利息和利息率754

1.15　银行信用与国家信用755

1.16　商业信用755

1.17　消费信用756

二　我国银行信贷756

2.1　我国金融宏观控制机构——756

中国人民银行756

2.2　我国各专业银行的职责范围757

2.3　我国际信托投资公司及757

其他金融机构757

2.4　企业存款758

2.5　银行贷款原则758

2.7　国营工业企业流动资金贷款759

2.6　工业企业的银行贷款759

2.9　商业企业流动资金贷款760

2.10　农业企业的银行贷款760

2.8　商业企业的银行贷款760

2.11　农业企业流动资金贷款761

2.12　基本建设贷款761

2.13　中短期设备贷款762

2.14　大修理贷款762

2.15　外汇贷款763

2.16　贷款项目的社会效益763

2.17　贷款项目的企业效益764

三　我国银行信托764

3.1　我国银行信托及其作用764

3.3　资金信托765

3.2　信托机构与承办企业信托765

的条件765

3.4　财产信托766

3.5　物资补偿信托及其他信托766

3.6　代理业务767

3.7　租赁业务767

3.8　受理咨询与票据的承兑768

和贴现业务768

3.9　我国国际租赁业务768

3.10　我国其他国际信托业务769

四　我国金融市场机制769

4.1　金融市场和金融中心769

4.3　长期资金市场770

4.2　短期资金市场770

4.4　股票771

4.5　利用股票筹措长期资金771

4.6　股票投资策略772

4.7　公司债券772

4.8　有价证券的行市773

4.9　证券交易所与证券交易方式773

4.10　票据的承兑与贴现774

4.11　证券投资相关的风险774

五　国际收支775

5.1　国际收支的涵义775

5.2　国际收支平衡表775

5.4　国际收支的失衡及原因776

5.3　国际收支平衡表的利用776

5.5　调节国际收支的政策措施777

5.6　国际收支与国际贸易777

六　外汇与汇率778

6.1　外汇778

6.2　外汇汇率及标价方式778

6.3　固定汇率制度779

6.4　浮动汇率制度779

6.5　套汇与套利780

6.6　外汇汇率中的电汇、票汇780

与信汇780

6.7　人民币汇价制度780

6.8　外汇人民币781

6.9　影响汇率变动的因素781

6.10　汇率变动与涉外经济782

的运用783

6.12　外汇管制及目的783

6.11　外汇汇率买入价和卖出价783

6.13　外汇管制的办法与措施784

6.14　我国外汇管理的主要内容784

6.15　外国银行的汇率制度与我国785

对外贸易785

七　外汇交易与外汇风险785

7.1　现汇交易与远期交易785

7.2　外汇远期交易的目的786

7.3　择期交易与掉期交易787

7.4　货币期货交易业务787

7.5　外币期权交易787

7.7　外汇风险与风险种类788

7.6　影响期权保险费的基本因素788

7.8　避免外汇风险的方法789

7.9　避免外汇风险的战略决策789

7.10　外汇远期买卖办法790

八 国际资本流动与利用外资791

8.1　国际资本流动及其原因791

8.2　短期资本流动791

8.3　长期资本流动792

8.4　国际资本流动的控制792

8.5　引进利用外资应坚持793

的基本原则793

8.6　引进利用外资货币的选择793

8.8　利用外资经济效益评估794

8.7　引进利用外资的代价794

9.1　国际结算及结算票据795

9.2　国际结算中票据的种类795

九　国际结算795

9.3　国际结算中的单据796

9.4　汇款结算方式797

9.5　托收结算方式797

9.6　国际结算中常用的一种方式——798

信用证798

9.7　信用证的结算程序798

9.8　信用证的种类799

9.9　信用证项下的索汇方式及799

应注意的问题799

9.10　国际结算中的帐梗处理置800

票据交换自动收付系统801

9.11　环球银行同业金融电讯协会801

9.12　纽约同业清算支付系统和伦敦801

十　对外贸易中的资金融通802

10.1　对外贸易中的商业信用802

10.2　对外贸易中的银行信用802

10.3　对外贸易中承购出口商应收帐款803

业务及其程序803

10.4　对外贸易中的买方信贷803

10.5　出口信贷中的卖方信贷和804

混合信贷804

10.6　对外贸易中的中长期信用——804

福弗廷804

11.2　欧洲货币市场805

十一　国际金融市场805

11.1　国际金融市场805

11.3　亚洲美元市场806

11.4　欧洲短期信贷市场业务特点806

11.5　欧洲中长期信贷市场807

11.6　国际金融市场上的银团贷款807

11.7　国际金融市场上的大型项目808

贷款808

11.8　国际债券市场808

11.9　欧洲债券的特点及发行须知809

11.10　外国债券809

私募债券810

11.12　国际债券市场上新型债券810

11.11　日本债券市场上的公募和810

11.13　外汇市场811

11.14　黄金市场811

十二　国际金融组织及其贷款812

12.1　国际金融组织812

12.2　国际货币基金组织贷款812

12.3　世界银行及贷款特点813

12.4　世界银行的贷款程序及814

如何利用该行贷款814

12.5　国际金融公司贷款814

12.6　国际开发协会信贷及世界银行815

的联合贷款815

12.7　亚洲开发银行与清算联盟815

1.1　企业家的“壮胆业”——保险817

保险知识篇817

1.3　危险与保险危险818

1.2　保险基金818

1.4　企业危险管理与保险819

1.5　保险的分类与种类819

1.6　我国目前开办的主要国内820

保险种类820

1.7　我国目前开办的主要国外820

保险种类820

1.8　我国保险事业的现状821

与发展趋势821

2.1　申请保险的重要原则——822

保险利益822

与发展趋势822

二　保险基本实务822

1.9　世界保险业的新格局822

2.2　投保与投保人及申请投保823

的手续823

2.3　保险合同的种类与特点823

2.4　保险合同的主要内容824

2.5　保险合同的当事人、关系人824

2.6　保险合同的形式825

2.7　保险合同的订立、变更、转让826

和终止826

2.8　企业防灾防损与保险防灾防损826

2.10　索赔与索赔原则827

2.9　保险事故与赔偿损失827

2.11　索赔程序828

2.12　保险事故的赔偿方式828

2.13　保险合同纠纷的处理829

三　企业财产保险829

3.1　企业财产保险的保险范围829

与不保范围829

3.2　企业财产保险的投保手续830

3.3　企业财产保险的保险金额830

的确定830

3.5　企业财产保险被保险人的义务831

和申请索赔的规定831

除外责任831

3.4　企业财产保险的保险责任与831

四　国内货物运输保险832

4.1　国内货物运输保险的种类832

与特点832

4.2　国内货物运输保险的保险范围832

和保险金额的确定832

4.3　国内货物运输保险的保险责任833

与除外责任833

4.4　国内货物运输保险的附加险833

的主要种类833

4.5　海损及共同海损与单独海损834

4.6　国内货物运输保险被保险人的834

义务与申请索赔的规定834

保险金额835

5.1　机动车辆保险的保险标的与835

五　国内运输工具保险835

5.2　机动车辆保险的投保手续836

5.3　机动车辆损失险的保险责任836

与除外责任836

5.4　机动车辆第三者责任险的保险责任836

与除外责任836

5.5　机动车辆保险被保险人的837

义务和申请索赔的规定837

5.6　国内船舶保险837

5.7　国内渔船保险838

六　进出口货物运输保险838

6.1　进出口货物运输保险838

的基本原则838

与险别839

6.2　进出口货物运输保险的种类839

6.3　海洋运输货物保险的保险范围840

6.4　海洋运输货物保险主要险别840

保险责任与除外责任840

6.5　进出口货物运输保险一般附加841

险的保险责任841

6.6　进出口货物运输保险特别、841

特殊附加险的保险责任841

6.7　进出口货物运输保险的保险842

金额与外贸价格842

6.8　进出口货物运输保险的投保手续842

的索赔843

6.10　进出口货物运输保险843

的主要形式843

6.9　进出口货物运输保险的保险合同843

七　涉外经营保险实践844

7.1　涉外经营项目办理保险需要注意844

的主要事项844

7.2　各种涉外经营项目涉及845