图书介绍

企业电子商务管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

王学东主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040101211
出版时间：2002
标注页数：294页
文件大小：15MB
文件页数：305页
主题词：企业管理(学科: 电子商务学科: 高等学校) 企业管理电子商务

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图书目录

第一章企业电子商务的组织形态1

第一节企业组织形态的演进1

一、企业组织形态的演进过程1

二、企业组织形态演进的外在因素分析4

三、企业组织形态演进的内在因素分析6

第二节实体企业组织7

一、现代实体企业组织的类型7

二、实体企业组织的特征10

三、实体企业组织的前景与困境11

第三节虚拟组织进程13

一、虚拟企业的产生与发展13

二、虚拟企业的特点15

三、虚拟企业的功能17

第四节企业电子商务18

一、电子商务的发展历程19

二、企业电子商务的涵义20

三、企业电子商务的组织要素20

四、企业电子商务的特征22

五、传统企业向企业电子商务转型的阶段和层次23

第五节电子商务企业25

一、电子商务企业的概念25

二、电子商务企业的产生25

三、电子商务企业的分类28

四、电子商务企业的特点29

一、企业EC组织与管理体制的关系32

第二章企业电子商务组织与管理体制32

第一节企业电子商务组织与管理体制的基本含义32

二、企业EC组织与管理体制的意义33

三、企业EC组织与管理体制的优化标准33

第二节企业电子商务组织结构35

一、企业EC组织的趋势变革35

二、企业EC组织结构的设计思想37

三、企业EC组织结构模式38

四、组织发展39

第三节企业电子商务组织的管理机制43

二、权力权威机制44

三、竞争机制44

一、利益分配机制44

四、激励机制45

五、信仰机制46

第四节企业电子商务组织的管理制度47

一、制度的一般规定47

二、企业EC组织制度48

三、企业EC人事管理制度49

四、企业EC财务管理制度49

五、企业EC生产与物流管理制度51

六、市场营销管理制度53

第三章企业电子商务的运营模式54

第一节企业电子商务系统54

一、企业EC活动系统结构54

二、企业EC系统与社会EC系统的关系及EC系统模型56

第二节企业电子商务系统与社会电子商务系统的连接系统工具58

一、EDI58

二、基于互联网的企业电子商务64

第三节企业电子商务系统运营模式67

一、企业EC系统外部运营模式67

二、企业EC系统外部的运营与连接73

三、企业EC系统分散网络化运营模式74

第四节企业电子商务系统运营方案（案例）79

一、构建模型79

二、NonStop电子商务平台81

四、NonStop电子商务解决方案82

三、NonStop电子商务解决方案操作环境82

第四章企业电子商务运作流程86

第一节企业电子商务网络运行平台87

一、平台一：信息流网络87

二、平台二：知识流网络88

三、平台三：资金流网络90

四、平台四：物流网络91

五、平台五：契约网络92

六、五大网络平台之间的关系93

第二节企业电子商务网络运作模型94

一、企业EC网络运作模型外模式95

二、企业EC网络运作模型模式97

三、企业EC网络运作模型内模式98

第三节企业流程重组99

一、企业流程重组的概念100

二、企业流程重组的必然性101

三、企业流程重组的内涵103

四、企业流程重组案例分析108

五、中国企业流程重组113

第五章企业电子商务经营战略115

第一节经营战略115

一、战略概述115

二、经营战略117

第二节经营战略环境分析120

一、宏观环境分析120

二、行业环境分析122

三、企业实力分析124

第三节企业电子商务经营目标126

一、企业电子商务经营思想126

二、企业电子商务经营目标128

第四节企业电子商务经营战略131

一、信息战略131

二、创新战略132

三、企业形象战略134

四、人性化管理战略135

五、营销战略136

第六章企业电子商务资源管理139

第一节企业电子商务资源139

一、企业EC资源的涵义139

二、企业EC资源的特点140

三、企业EC资源的类型141

第二节企业电子商务人力资源管理143

一、企业EC人力资源管理的涵义144

二、企业EC人力资源的构成144

三、企业EC人力资源结构146

四、企业EC人力资源管理实践148

五、企业EC人力资源管理的有关制度149

第三节企业电子商务物力资源管理151

一、物资消耗定额151

二、设备的选择与使用152

三、设备的维护与修理154

一、企业无形资产的概念156

四、设备的改造与更新156

第四节企业电子商务无形资产管理156

二、企业无形资产的特征157

三、企业无形资产管理现状158

四、企业无形资产管理方法与对策159

五、企业无形资产管理案例分析160

第五节客户关系资源管理161

一、客户关系管理的概念162

二、客户关系管理产生的背景163

三、客户关系管理的内容164

四、客户关系管理的实施166

五、Oracle CRM的组成及模块的功能167

六、应用CRM改造企业业务流程170

七、客户关系管理成功应用的案例172

第六节企业电子商务运营资本管理174

一、企业资本运营的特征174

二、企业资本运营的原则176

三、企业资本运营的方式178

四、企业资本运营案例分析：海尔集团的发展与资本运营185

第七章企业电子商务信息流管理190

第一节信息源190

一、信息源的概念190

二、信息源的属性190

三、信息源的类型191

四、企业EC信息资源管理流程197

一、企业信息搜集199

第二节信息搜集与处理199

二、企业信息处理204

第三节信息存储与检索206

一、信息存储206

二、信息检索210

第四节信息流管理系统214

一、企业EC信息流214

二、企业EC信息流管理系统构架216

三、信息流管理系统的运行217

第八章企业电子商务物流管理226

第一节物流在电子商务中的地位与作用226

一、物流在电子商务中的地位226

二、物流在电子商务中的作用227

一、运输系统229

第二节物流活动的基本内容229

二、仓储系统230

三、装卸系统231

第三节电子商务物流组织模式232

一、第三方物流业232

二、企业自营物流234

第四节企业的物流运作235

一、企业物流运作方式与选择原则235

二、物流运作的内在要求237

三、企业物流运作的基本思想：供应链管理思想241

四、物流运作的主要方法244

第一节资金流概述250

第九章企业电子商务资金流管理250

第二节资金流管理252

一、资金流管理的意义252

二、资金流管理的内容253

三、网络经济对资金流管理的影响254

四、现代企业资金流管理的体系建设和模式258

第三节资金流管理系统261

一、现代资金流管理系统的发展261

二、MRP II系统的资金流管理262

三、ERP系统的资金管理265

第四节资金流控制273

一、电子商务改变了传统的现金管理策略274

第五节电子商务对资金流管理的影响274

二、电子商务促进了日常现金管理的调度能力275

三、电子商务降低了资金的划转成本276

四、电子商务缩短了现金流转期限，从总体上提高了现金流转效率276

第十章企业电子商务系统评价278

第一节企业电子商务系统评价概述278

一、电子商务系统与传统信息系统的联系与区别278

二、企业电子商务系统评价的各个阶段及类型279

第二节评价的原则281

一、客观现实性281

二、系统性281

三、层次性281

第三节评价的内容282

一、技术评价282

四、动态性282

五、可操作性282

二、应用效果评价284

第四节评价的方法286

一、综合评价方法286

二、经济效益评价287

第五节评价指标体系290

一、系统性能指标290

二、与直接经济效益有关的指标291

三、与间接经济效益有关的指标291

参考文献293