图书介绍
2000版ISO9000族标准质量管理体系文件编制与案例实用大全 中PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨铭，黄进主编 著
- 出版社： 北京：中国人事出版社
- ISBN：7801397835
- 出版时间：2001
- 标注页数：1244页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：586页
- 主题词：
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图书目录
（中）667
第四篇 质量管理体系程序文件编写指南667
第十二章 质量管理体系程序文件概述667
第一节 程序和质量管理体系程序667
一、程序的概念667
二、质量管理体系程序的概念668
第二节 质量管理体系程序文件的内涵、性质和作用668
一、程序文件的内涵668
二、程序文件的性质和作用669
第十三章 质量管理体系程序文件的编写671
第一节 质量管理体系程序文件的编写要求671
一、质量管理体系程序文件编制的通用要求671
二、2000版GB/T19000—ISO9000族标准对质量管理程序文件的要求672
第二节 质量管理体系程序文件的格式和内容673
一、程序文件版面的格式及内容673
二、程序文件正文格式及内容673
第三节 质量管理体系程序文件的编写步骤674
一、编制质量管理体系程序文件的通用步骤674
二、编制质量管理体系文件应注意的问题677
第十四章 质量管理体系程序文件编写示例678
第一节 标准明确规定要形成文件的程序的编写要点678
一、文件控制程序678
二、记录控制程序689
三、不合格品控制程序694
四、内部审核程序698
五、纠正和预防措施控制程序709
第二节 其他常用的质量管理体系程序文件基本内容要点714
一、质量策划控制程序714
二、质量信息管理和数据分析控制程序719
三、管理评审程序728
四、人力资源管理控制程序736
五、设施和工作环境控制程序746
六、与顾客有关的过程控制程序758
七、设计和开发控制程序763
八、采购控制程序780
九、生产过程控制程序790
十、服务控制程序798
十一、标识和可追溯性控制程序801
十二、顾客财产控制程序806
十三、产品防护控制程序810
十四、测量和监视装置控制程序816
十五、检验和试验控制程序824
十六、顾客满意度评定控制程序832
第十五章 行业程序文件案例838
一、文件控制程序〔案例1～8〕838
二、记录控制程序〔案例1～8〕863
三、管理评审程序〔案例1～7〕876
四、质量策划控制程序〔案例1～3〕889
五、人力资源控制程序〔案例1～6〕894
六、管理策划控制程序906
七、设施和工作环境控制程序〔案例1～5〕907
八、防护过程控制程序〔案例1～4〕914
九、产品实现的策划程序〔案例1～2〕921
十、与顾客有关的过程控制程序〔案例1～5〕924
十一、设计开发控制程序〔案例1～3〕933
十二、采购控制程序〔案例1～8〕945
十三、搬运、包装、储存、防护及交付控制程序963
十四、过程控制程序〔案例1～18〕967
十五、标识和可追溯性控制程序〔案例1～3〕1009
十六、顾客财产控制程序〔案例1～2〕1014
十七、信息沟通控制程序〔案例1～3〕1016
十八、过程及产品的测量和监视程序〔案例1～3〕1021
十九、监视和测量装置控制程序〔案例1～8〕1030
二十、顾客满意度测量控制程序〔案例1～6〕1046
二十一、内部质量审核控制程序〔案例1～8〕1054
二十二、不合格控制程序〔案例1～10〕1073
二十三、数据分析控制程序〔案例1～5〕1093
二十四、纠正措施控制程序〔案例1～7〕1101
二十五、预防措施控制程序〔案例1～7〕1111
第五篇 其他质量管理体系文件编写指南1123
第十六章 作业指导文件的编写指南1123
第一节 质量管理体系作业指导文件概述1123
一、质量管理体系作业指导文件的概念1123
二、作业指导文件的分类、性质和作用1124
第二节 质量管理体系作业指导文件的编写1124
一、作业指导文件的形式和内容1124
二、作业指导文件的编写原则和要求1125
三、作业指导文件的编写注意事项1126
第十七章 质量计划编写指南1128
第一节 质量计划概述1128
一、质量计划的概念1128
二、质量计划的分类、性质和作用1129
三、质量计划的内容和格式1130
第二节 质量计划的编制1131
一、质量计划的编写要求1131
二、质量计划的编写步骤1135
三、质量计划的管理1136
第十八章 记录编写指南1137
第一节 记录概述1137
一、记录的概念1137
二、记录的范围、分类和作用1137
第二节 记录的编写1139
一、2000版GB/T19000—ISO9000族标准对记录的要求1139
二、记录的编制要求、设计要点和原则1140
三、记录的编制过程1141
四、记录的控制和管理1142
第六篇 相关标准、法律、法规和规章1145
第十九章 2000版ISO9000族国际标准1145
质量管理体系——基础和术语（ISO 9000:2000）1145
质量管理体系——要求（ISO 9001:2000）1172
质量管理体系——业绩改进指南（ISO 9004:2000）1194