图解从零开始学管理 一本全面学习实际管理的工具书 彩图典藏版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 战略管理：确保战略目标实现2

战略性错误不能犯2

不能以战略预测未来4

在商业理论上寻求突破6

市场定位是战略重点8

成功的战略是务实的10

好战略应有未来意识12

要能转化为具体的工作安排14

以利润为目标会被误导17

任何目标都必须被执行20

果敢放弃没有前景的任务23

以科学计划成就未来25

在最擅长的领域内发力27

第二章 决策管理：促使决策达到令人满意的水平32

决策从目标开始32

发言之前先调查34

充分引进智囊的大脑37

决策过程并不排斥预测41

在准确定位中超前决策43

学会运用传统决策艺术46

善于运用四种创新决策48

在战术上重视决策实施52

决策中必须坚持六不可54

决策必须能够应对变化56

充分占有利于决策的信息59

好的决策要着眼于未来60

不要在搜集信息上吝啬62

第三章 营销管理：让客户掏钱变得更主动66

谁适合当营销经理66

选好你的手下干将68

营销管理要集思广益70

营销从市场调查起步72

抓住消费者心理74

如何选择渠道成员76

如何激励渠道成员78

调整与修改渠道体系80

不断争取新客户82

定价的策略和方法84

用诚实赢得顾客88

第四章 成本管理：打造内耗最小的企业92

成本控制是一种思想92

努力降低材料费用93

控制平均工资水平95

日常综合费用控制97

目标成本控制的着眼点99

首先要预测目标成本101

两种方式分解目标成本103

成本工具的三种选择105

越分权越加强内部控制107

责任成本制度的内容109

每个人都是责任中心111

责任成本的确定及考核114

第五章 组织架构管理：创建利于解决问题的有效框架118

设计之前先分析118

组织结构设计原则119

确定出各个部门121

企业组织职务设计123

组织中的四大顽症125

必须给组织减肥127

组织结构设计的要素129

组织集权与分权模式131

不要复杂也不要太宽133

越是万能的越是错误135

配合战略调整而调整136

能够积极促进内部沟通137

第六章 人事管理：让每一次人事决策都做对140

人事决策最为重要140

员工是管理者的顾客142

评估只能看绩效143

升迁一定会有副作用146

将人力看作是资源148

任人时要不拘一格150

将员工与企业进行捆绑151

放胆引进，放手使用152

在要害处只收不放155

怎样考核才最公正157

提拔太快不利成长159

懂人才能知人善任160

要注重人与人的搭配162

发现隐藏在底层的人才164

给予最适合的任务166

正确提拔源自科学程序168

第七章 用人艺术：促使每个员工自动自发工作172

正直凝聚着全部人格172

雇佣最合适的员工173

创造最有效的工作环境175

赋予权力即赋予责任177

将各个人的位置摆正180

管理者须知六戒183

相信你正在使用的人185

适合的才是优秀的187

求全责备会成孤家寡人188

批评是手段不是目的191

四种人不能被重用193

用人时要因人而异196

满足员工的工资期待198

任何人都能多用200

第八章 柔性管理：获得员工的心灵共鸣204

柔性管理的内涵和本质204

柔性管理产生的原因205

柔性管理的四种方式206

柔性管理的判断标准209

沟通是实施成功的保证212

员工是最需要感谢的人214

员工紧张是管理的天敌215

管理要以和而兴217

制度无情人有情219

下属的微笑就是力量222

没有哪种风格是最好的224

释放你的爱心和福祉226

与员工进行情感交融227

下属其实也是管理者228

第九章 目标管理：促使组织成员激情澎湃232

目标管理是一种程序232

选择好目标管理类型233

按照程序进行管理235

设定最佳的目标体系237

目标要以问题为导向238

设定有效目标的原则241

设定目标应考虑的因素243

有效目标的设定方法244

目标管理的追踪管制247

管理之前先明确责任249

为成功实施准备条件252

从具体的目标开始254

改善不合理的执行架构256

促使下属自觉执行257

目标成本控制的要点260

期末目标考核不能少261

提高目标评估的有效性264

第十章 授权管理：让领导的工作回归简单268

形成完整的计划268

选择最正确的时机270

必须树立的观念271

授权必须遵守原则273

防止失控的方法276

有效授权的实施过程277

分工是授权的真谛281

授权授给什么样的人284

有些事不适合放手286

完成授权需要三要素288

授权中存在的误区289

充分信任是授权的基础291

恰到好处地委派工作293

授权过程中监控要到位296

第十一章 团队管理：建设高效团队300

管理者先自身定位300

你需要完成十项工作301

化解各种矛盾和冲突303

善于适时为团队减压305

莫让团队失去理想306

描绘清晰的团队愿景309

团队凝聚力的标志311

保持并促进团队高效313

塑造团队文化的方法315

学习型团队的五项修炼316

高绩效团队的特征319

高绩效团队的必备要素320

创建高绩效团队的步骤323

几种可供选择的管理模式325

让管理模式趋于完美327

第十二章 制度管理：以制度塑造职业规范330

重视制度才能卓越330

管理者首先自己做到332

灵活是最好的运用333

成就理想的组织体系335

必须遵守的十大原则338

信息沟通系统要完善340

制度不排斥任人唯亲342

必须兼具软硬两手344

坚决维护制度的公正性346

第十三章 绩效管理：让绩效真正发挥管理功能350

绩效管理与绩效考核350

弄清各方成功的前提352

标准稍多优于稍少354

共同沟通绩效计划357

绩效沟通必不可少358

绩效信息数据的收集361

绩效评估和绩效改善363

需要重视的几对关系364

绩效指标设定的原则366

加强对管理者的考核367

评估中的敏感事件处理369

第十四章 项目管理：找准分化战略374

项目管理的含义374

项目管理的九大领域375

项目管理的四项原则378

如何挑选项目经理人380

制订科学的项目计划383

项目成功管理的标志385

团队绩效的影响因素387

项目团队的文化建设390

项目沟通障碍及改善391

进度失控原因及对策394

公共关系危机的预防396

危机处理的原则和程序398

危机处理的基本对策401