图书介绍
照着做你就能炼就完美沟通力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘宇林编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787518322718
- 出版时间：2017
- 标注页数：103页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：111页
- 主题词：企业管理－班组管理
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图书目录
第一章 沟通的基本知识1
第一节 沟而不通，费时误工2
第二节 沟通是一个圈7
第三节 Ta真懂了吗10
第四节 不要试着用你的秘密去交换一个朋友18
第五节 有效沟通的构成21
第二章 沟通的基本技巧29
第一节 学会倾听30
第二节 沟通中，你喜欢说哪句37
第三节 这些话不妨换种方式说42
第四节 工作中这几个沟通句式不妨一试48
第三章 沟通中赞美与批评的技巧55
第一节 不要吝啬你的赞美56
第二节 赞美也是一种技巧60
第三节 “三明治”式的批评方法67
第四节 学会说“不”的技巧71
第四章 与家人的沟通77
第一节 家人之间说话就可以无所顾忌吗78
第二节 跟父母沟通，可以这样说81
第三节 如何与你的Ta沟通呢86
第四节 表扬＋鼓励，对孩子最好的夸赞92
第五章 读懂沟通中的小细节99
参考文献103