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第一章　组织行为学导论1

一、什么是组织行为学1

二、组织中的管理者3

三、组织行为学的学科特性8

四、组织行为学发展史10

五、本书的理论体系及内容安排14

复习题16

【案例】惠普的抉择16

第二章　组织行为学研究方法21

一、为什么要学习研究方法21

二、组织行为学研究的方法论体系23

三、理论、问题与假设25

四、组织行为学研究的基本程序28

五、常用的实证研究方法31

复习题38

【案例】李政道：只有重视基础研究，才能保持创新能力38

第三章 自我概念与社会认知41

一、自我概念及其来源41

二、几个具体的自我概念44

三、人际知觉49

四、社会认知与社会归因52

五、印象管理56

复习题57

【案例】“9·11”之后在美国的穆斯林57

第四章　个体差异——个性心理特征59

一、个体差异与人职匹配59

二、智力与能力63

三、情绪智力67

四、人格69

五、人格理论72

复习题78

【案例】华为公司总裁任正非78

第五章　个体差异——个性心理倾向81

一、需要与动机81

二、价值观86

三、态度与态度改变90

四、工作相关态度95

五、胜任力99

复习题102

【案例】到底应该选聘谁103

第六章　激励理论及其应用107

一、激励过程107

二、内容激励理论109

三、过程型激励理论115

四、综合型激励理论119

五、激励理论的应用120

复习题125

【案例】推销明星白秦铭125

第七章　工作群体127

一、组织中的人际关系127

二、群体的概念和分类128

三、群体动力特征131

四、冲突及其解决136

五、群体决策140

复习题142

【案例】第五冶金设计院143

第八章　组织中的团队146

一、工作团队147

二、团队角色150

三、团队过程152

四、团队心智模型152

五、团队发展过程154

六、打造高绩效团队160

复习题164

【案例】在NUMMI公司中发展合作性文化164

第九章　管理沟通166

一、沟通的概念与过程166

二、人际沟通171

三、组织沟通172

四、改进组织沟通178

五、管理沟通在今天182

复习题185

【案例】扁鹊见蔡桓公185

第十章　有效领导187

一、什么是领导187

二、权力与权力运用189

三、领导及其有效性192

四、领导理论的演化193

五、现代企业领导力的挑战208

复习题210

【案例】奥巴马.com：互联网模式新贡献210

第十一章　组织结构与工作设计213

一、组织理论213

二、组织结构217

三、组织战略与组织结构226

四、工作设计227

五、工作生活质量230

复习题231

【案例】恒源祥重铸老字号231

第十二章　组织文化233

一、组织文化概述233

二、组织文化的理论研究236

三、领导对组织文化的影响239

四、组织文化建设241

复习题244

【案例】明尼苏达采矿制造公司244

第十三章　组织学习247

一、组织学习与学习型组织247

二、组织学习理论252

三、领导与组织学习256

四、创建学习型组织258

复习题263

【案例】韦尔奇与通用电气的组织学习263

第十四章　组织变革与发展268

一、组织变革概述268

二、组织变革的动力因素270

三、组织变革的过程276

四、组织发展的定义和理论发展283

五、组织发展过程与技术285

复习题287

【案例】普天何时统一288

第十五章　跨文化视角下的组织行为291

一、文化与管理的关系291

二、跨文化理论框架293

复习题308

【案例】团队的挑战308

第十六章 中国、美国、日本的组织行为及比较310

一、美国组织行为的特点310

二、日本的组织行为特点316

三、中国的组织行为特点322

四、美国、日本、中国的组织行为比较327

复习题328

【案例】索尼的困境328

第十七章　组织行为学面临的挑战332

一、组织行为学的全球化趋势333

二、人口统计与文化的变化337

三、技术的变革339

四、多元化管理342

复习题347

【案例】沃尔玛的全球化348

参考文献349