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第一章 管理与管理学1

第一节 管理的概述1

一、管理的定义1

二、管理的性质3

三、管理的主体与客体5

第二节 管理的职能与特征9

一、管理的职能10

二、管理的特征12

第三节 管理学的学科性质与研究对象13

一、管理学的学科性质13

二、管理学的研究对象15

第二章 管理思想的发展17

第一节 早期的管理思想17

一、西方早期的管理思想17

二、中国早期的管理思想20

第二节 近代管理思想23

一、西方近代管理思想23

二、中国近代管理思想26

第三节 现代管理思想的发展27

一、西方现代管理思想的发展27

二、中国现代管理思想的发展28

第四节 中西方管理思想的特点29

一、西方管理思想的特点29

二、中国管理思想的特点30

第三章 管理的基本原理32

第一节 系统原理32

一、整体思想32

二、动态思想33

三、开放思想34

四、综合思想34

第二节 人本原理35

一、主体思想35

二、参与思想36

三、人的发展思想37

四、服务思想38

第四章 管理的基本方法40

第一节 管理的法律方法40

一、法律方法的内容40

二、法律方法的特点41

三、法律方法的作用42

四、法律方法的运用43

第二节 管理的行政方法44

一、行政方法的内容44

二、行政方法的特点44

三、行政方法的作用45

四、行政方法的运用45

第五章 决策47

第一节 决策程序47

一、发现问题47

二、确定目标48

三、拟订方案49

四、优选方案50

五、试验与修正51

第二节 决策的影响因素51

一、客观因素51

二、主观因素52

三、他人的人为因素53

第三节 决策方法55

一、头脑风暴法55

二、德尔菲法56

三、最小最大法57

四、决策树法57

第六章 计划58

第一节 计划的含义及功能58

一、计划的定义及内容58

二、计划的功能59

第二节 计划的分类60

一、按组织职能分类60

二、按计划的层次分类62

第三节 计划的编制64

一、编制计划的原则64

二、编制计划的方法65

第七章 组织72

第一节 组织结构设计72

一、组织结构设计的基本原则72

二、常见的组织结构设计类型74

三、组织结构设计的步骤77

第二节 人员配备78

一、影响组织人员配备的因素78

二、人员需求预测方法79

三、人员配备的任务、程序和原则80

四、人员的选聘83

五、人员的培训88

第八章 控制94

第一节 控制的概述94

一、控制的概念94

二、控制的内容95

三、控制的重要性96

第二节 控制的分类96

一、按控制的组织结构分类96

二、按控制时间分类97

第九章 激励99

第一节 概述激励99

一、激励的含义99

二、激励的特性100

三、激励的功能100

第二节 激励的过程、原则与方法102

一、激励的过程102

二、激励的原则106

三、激励的方法107

第十章 领导112

第一节 领导理论的发展112

一、领导特质理论112

二、领导行为理论113

三、领导权变理论114

四、领导理论的新发展115

第二节 领导性质117

一、领导的共性118

二、社会主义领导的特殊性119

第三节 领导艺术121

一、领导职权的行使艺术121

二、竞争的领导艺术122

三、领导人际关系的协调艺术123

第四节 领导者素质125

一、领导者的个体素质125

二、领导者的群体素质127

第十一章 创新130

第一节 创新概述130

一、创新概念130

二、创新的类型131

三、创新的特征132

四、创新的意义133

第二节 创新的内容133

一、理念创新133

二、组织创新134

三、制度创新135

四、技术创新136

五、管理方式创新137

参考文献141