图书介绍
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- 李秀忠，刘桂莉主编 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307069855
- 出版时间：2009
- 标注页数：337页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：347页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 公共关系原理3
第1章 公共关系导论3
1.1 公共关系在社会生活中的意义3
1.2 公共关系的含义、基本要素和根本特征7
1.3 公共关系与其他相关活动的关系13
1.4 公共关系的功能和原则16
1.5 公共关系的研究对象及方法28
本章小结31
关键术语31
思考题31
案例分析32
第2章 公共关系的历史发展33
2.1 公共关系溯源和现代公共关系的发展33
2.2 现代公共关系产生的社会历史条件43
2.3 中国特色公共关系的发展49
本章小结57
关键术语57
思考题58
案例分析58
第3章 公共关系主体60
3.1 社会组织与企业文化60
3.2 公共关系的组织机构67
3.3 公共关系人员76
本章小结87
关键术语88
思考题89
案例分析89
第4章 公共关系客体91
4.1 公共关系客体的含义和特征91
4.2 公共关系客体的分类97
4.3 几种常见的公众关系分析103
本章小结110
关键术语110
思考题110
案例分析111
第5章 公共关系传播与媒介113
5.1 传播及其分类113
5.2 传播效果及其制约条件119
5.3 公共关系传播媒介127
本章小结136
关键术语137
思考题137
案例分析138
第6章 公共关系工作程序140
6.1 公共关系调查140
6.2 公共关系策划145
6.3 公共关系方案的实施151
6.4 公共关系的效果评估153
本章小结158
关键术语158
思考题158
案例分析159
第二篇 公共关系实务171
第7章 公共关系演讲171
7.1 公共关系演讲的要素与特征171
7.2 公共关系演讲的类型175
7.3 公共关系演讲者的心理素质178
7.4 公共关系演讲的技巧182
本章小结196
关键术语196
思考题196
案例分析196
第8章 公共关系危机处理199
8.1 危机与危机管理199
8.2 公共关系危机的含义、特点及类型205
8.3 公共关系危机管理程序及处理技巧211
本章小结223
关键术语223
思考题223
案例分析223
第9章 公共关系交际礼仪225
9.1 交际概述225
9.2 礼仪概述230
9.3 日常交往礼仪236
9.4 宴会礼仪243
9.5 涉外交际礼仪246
本章小结252
关键术语253
思考题254
案例分析254
第10章 公共关系专题活动256
10.1 公共关系专题活动概述256
10.2 几种主要的公共关系专题活动258
本章小结281
关键术语282
思考题282
案例分析283
第三篇 部门公共关系287
第11章 政府公共关系287
11.1 政府公共关系概述287
11.2 政府公共关系的主要职责294
11.3 政府公共关系的基本原则与基本要求302
11.4 政府公共关系实务305
本章小结310
关键术语311
思考题312
案例分析312
第12章 非营利性组织公共关系315
12.1 非营利性组织及其特征315
12.2 非营利性组织公共关系的特征及任务318
12.3 常见非营利性组织公共关系举要325
本章小结330
关键术语331
思考题331
案例分析331
主要参考文献336