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第一章 我也能创业1

一、主动型创业与被动型创业1

二、创业必备的五大条件2

1.资金2

2.技术2

3.经验3

4.人脉资源3

5.商品市场4

三、自己创业的优缺点4

1.自己创业的优点4

2.自己创业的缺点5

四、哪些人适合当老板5

1.你是否适合创业6

2.创业者素描7

五、人人都有不同的创业“格局”8

1.家中排行9

2.血型9

3.年龄10

4.性别10

5.婚姻11

6.学历12

六、第一桶金的四种掘法12

1一技之长12

2.借鸡生蛋13

3.捕捉机遇13

4.自己动手13

七、必须掌握的十二条创业链14

1.创造力14

2.劳力15

3.财力16

4.沟通力17

5.推销力17

6.趋势力18

7.耐力19

8.创业伙伴20

9.商品力20

10.互动力21

11.法律知识22

12.研发力22

八、创业失败的十个原因23

1.没有承受风险的能力23

2.混淆了兴趣与特长24

3.不善于应付乱糟糟的场面24

4.缺乏资金24

5.只是厌烦现在的工作24

6.认为自己有一个独特的创意24

7.家庭在对你施加压力24

8.只是觉得好玩25

9.只是不愿奉别人命令行事25

10.赚笔大钱是唯一目的25

第二章 创业的途径26

一、开创新事业26

1.网络创业26

2.掌握儿童市场29

3.掌握新女性市场29

4.掌握青少年市场31

5.掌握老年人市场31

二、收购现存事业33

1.从顾客的角度审视收购的事业33

2.对收购的事业进行产品创新或改良34

3.掌握收购的时机34

4.成为行业中的专家34

三、取得特许权或委托权35

1.搜集相关信息35

2.考察市场远景36

3.决定加盟体系36

四、争取经销权或代理权36

五、兼职创业37

六、内部创业37

第三章 创业前的准备工作39

一、你应该进入哪一行39

1.慎选进入的行业39

2.江浙商人选择投资项目的诀窍40

二、评估创业的可行性42

1.技术评估42

2.管理评估42

3.财务信息评估42

4.竞争市场的评估42

三、了解市场调查知识43

1.市场调查的主要内容43

2.常见的市场调查方法44

3.市场调查的意义不只是取得数字45

四、了解竞争知识45

1.怎样认识竞争45

2.怎样进行竞争46

3.竞争获胜的秘诀47

五、了解有关公司的知识48

1.开办公司应具备哪些条件48

2.公司分类51

六、寻找创业融资渠道53

1.创业融资的六大窍门53

2.如何引进创业资金55

七、你适合创办哪类企业57

1.个人独资企业57

2.非公司制企业法人58

3.私营合伙企业59

八、起一个能反映企业形象的好名字60

1.公司名称的六大特征60

2.为公司起名的五个思路62

3.为公司起名的十一种方法64

九、申请好记的电话号码68

十、拟定创业计划书68

1.创业计划书的功用68

2.创业计划书的内容69

十一、怎样注册一个公司70

1.怎样办理工商登记70

2.有限责任公司登记注册有哪些规定73

3.私营企业申请登记须知75

4.需要取得相关行业管理部门证明文件的情况78

5.申请登记注册书有关栏目的说明79

6.企业注册登记费收取标准80

7.委托注册代理事务所代办82

第四章 创业初期的注意事项84

一、选择合适的创业地点84

1.同业多不是坏事84

2.郊区地段也有发展潜力85

3.选择地段应考虑的因素86

4.租店面的技巧87

5.小额资金创业如何选择店面87

二、观察商圈发现新的商机88

1.商圈的起源与消费者的想法息息相关88

2.调查消费者的习性找出商机89

3.比较不同店面要小心89

三、避开危险的开业日期90

1.开学后90

2.春节后90

3.农历七月90

四、做好选拔与培训员工工作91

1.如何选拔员工91

2.员工培训的内容93

3.新进员工的训练课程94

4.创业初期的人事管理95

第五章 怎样设立公司部门96

一、如何进行组织设计96

1.管理幅度96

2.结构分层97

3.企业内部划分97

4.职责制定98

二、公司组织设计的七种形式98

1.直线型组织形式99

2.职能型组织形式99

3.直线参谋型组织形式99

4.直线职能参谋型组织形式100

5.事业部制组织形式100

6.矩阵型组织形式101

7.多维立体型组织形式101

三、设立公司部门时应注意的问题102

1.坚固性——纲清目明102

2.灵活性——反应迅速102

3.柔韧性——可攻可守103

四、公司组织机构的调整103

五、如何协调组织内部的冲突104

1.什么是冲突104

2.群体冲突105

3.解决组织间冲突的方法106

第六章 怎样经营与销售108

一、建立实际可行的经营策略108

1.独特的经营理念108

2.具体的经营方针109

二、行销与服务的重要原则109

1.市场调查109

2.定价策略109

3.促销活动111

4.售前以及售后服务112

三、有试销才能降低风险113

四、你的客人在哪里114

1.自行区分115

2.打广告115

3.利用名单资料116

4.在活动现场收集116

五、找对商品销售体系116

1.直销116

2.经销117

3.门市销售117

4.无店铺贩卖118

六、怎样选择经销商和降低风险118

1.登门拜访亲自观察119

2.了解对方有无成功经验119

3.只承诺部分商品的经销119

4.付款约定要明确周到120

5.了解代销折扣120

6.事先设定抵押办法120

七、一定要建立销售报表120

第七章 怎样成功开店123

一、开店成功的第一步123

二、抢“地王”不见得会当“帝王”124

三、商品管理与卖场设计124

四、八种打造商店黄金印象的诀窍126

1.特色鲜明126

2.一“名”穿心127

3.懂得宣传127

4.肯放身段127

5.客户满意128

6.专一经营128

7.再度光临128

8.节约资金129

五、避免客人不敢恭维的两种味道129

六、请名人站店造势130

七、采用有效的商品复活法130

1.改名换姓130

2.渠道改变131

3.改变外观131

4.调整价格131

5.强化商品力131

八、新商机发现之道132

1.深入一线132

2.多看电视节目132

3一问再问132

4.异业结盟133

5.年龄层上拉或下移133

6.大变小，小变大133

第八章 签订经济合同134

一、有关经济合同的知识134

1.什么是经济合同134

2.什么人可以签订经济合同134

3.经济合同的主要内容有哪些135

二、怎样签订经济合同135

1.要约阶段135

2.承诺阶段135

3.鉴证阶段136

4.签订经济合同应注意什么136

5.经济合同的担保形式136

6.允许变更或解除合同的情形137

7.如何确定违反合同的责任137

8.违约金和赔偿金有何不同138

9.警惕经济合同诈骗138

10.经济合同能否提前终止138

11.合同通知书的送交时间和方式139

三、合同公证139

1.什么是经济合同公证139

2.经济合同公证的原则139

3.办理经济合同公证有哪些好处140

4.怎样处理经济合同纠纷141

四、涉外经济合同141

1.什么是涉外经济合同141

2.涉外经济合同具有哪些特征142

3.涉外经济合同法的基本原则142

4.涉外经济合同成立的条件142

5.涉外经济合同的订立142

第九章 怎样策划与宣传147

一、DM策划的诀窍147

1.标题字要大，并注明其好处148

2.细字不宜套色148

3.白纸黑字最好避免148

4.文多文少不重要，但图一定要148

5.事前调查不宜草率149

二、参展捕捉商机的七个关键150

1.争取主动150

2.加大接触频率150

3.避开死巷150

4.特殊位置151

5.沾名牌的光151

6.避开进货口151

7.实地推演151

三、怎样获得对方情报151

1.利用媒体报道151

2.乔装客人参加展会152

3.买对手的商品152

四、当一名市场观测站长152

五、如何了解广告效果153

1.销售数字153

2.知名度153

3.来电询问153

六、怎样开展公关工作154

1.公关的定义154

2.公关人员应具备哪些素质154

3.几种常见的公共关系155

4.几种常见的公关业务155

第十章 怎样理财与结算156

一、怎样管理财务156

1.财务管理156

2.营运资金的管理157

二、成本控制的方式158

1.如何开源158

2.如何节流159

三、账目管理160

1.认识三种财务报表160

2.编制财务报表的好处162

四、客户信用管理163

1.让客户赊账的原则163

2.信用调查的方法163

3.怎样防止呆账坏账164

4.抢救呆账的方法166

五、怎样使用现金和支票167

1.现金管理办法167

2.使用支票的知识169

六、怎样办理银行结算170

1.开立银行账户170

2.办理托收承付171

3.什么是拒绝付款174

4.什么是交易纠纷175

5.什么是三方交易和直达结算175

6.怎样代办发货和代理收货托收175

7.异地托收的五个问题176

8.怎样办理信用证177

9.怎样办理银行汇兑178

第十一章 怎样缴纳税款181

一、税收的种类及特征181

1.什么是税收与税法181

2.税收的基本特征182

3.我国现行的工商税有哪些182

二、怎样交税183

1.哪些人要交营业税183

2.到哪里交营业税183

3.什么是税务登记184

4.什么情况下要办理税务登记184

5.办理税务登记有哪些要求184

6.怎样进行税务登记185

7.什么是纳税鉴定，怎样办理185

8.什么是纳税申报，如何进行185

9.纳税人怎样交税款185

10.私营企业有哪些收入要交税186

11.怎样交私营企业所得税186

12.国家对私营企业有哪些优惠186

13.怎样买发票187

14.公民的哪些收入要交税187

15.哪些收入免交税188

16.什么叫税务违章188

17.什么是偷税，对偷税者如何处理189

18.什么是漏税，对漏税者如何处理189

19.什么是欠税，对欠税者如何处理189

20.什么是抗税，对抗税者如何处理189

21.纳税人拖欠税款、滞纳金、罚款，经催缴无效时，税务机关采取哪些措施190

三、怎样进行网上申报税190

1.什么是网上申报190

2.为什么要推行网上申报190

3.采用网上申报的公司纳税人应具备哪些条件191

第十二章 怎样管理仓库193

一、怎样做好仓库管理工作193

1.商业仓库的基本任务193

2.仓库业务管理的基本原则194

二、怎样收货和发货194

1.收货业务管理194

2.保管业务管理194

3.发货业务管理195

4.仓库发货程序195

三、减少库存的策略196

1.库存的风险196

2.防范库存发生的最佳方法197

第十三章 中外经典创业案例分析198

一、世界首富比尔·盖茨的创业经历198

二、华尔街股神巴菲特的创业经历213

三、全球华人首富李嘉诚的创业经历220

四、阿里巴巴网站创始人马云的创业经历234

五、蒙牛乳业创始人牛根生的创业经历242