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第1章 管理信息系统概论1

1.1 管理信息系统基础1

1.1.1 管理信息系统的概念1

1.1.2 信息与管理信息4

1.1.3 信息系统的概念9

1.1.4 信息系统与管理14

1.2 管理信息系统的结构17

1.2.1 管理信息系统的功能结构18

1.2.2 管理信息系统的分布结构22

1.3 管理信息系统的应用与发展24

1.3.1 管理信息系统的应用25

1.3.2 管理信息系统产生的影响27

1.3.3 管理信息系统的发展30

1.4 本章小结33

1.5 本章练习34

1.5.1 问题思考34

1.5.2 专题讨论35

1.5.3 案例分析35

1.5.4 应用实践37

第2章 管理信息系统建设基础38

2.1 管理信息系统建设概论38

2.1.1 管理信息系统建设的特点与条件38

2.1.2 管理信息系统建设原则与策略43

2.2 系统建设的学科基础47

2.2.1 管理信息系统的学科体系47

2.2.2 软件工程49

2.3 系统建设的技术基础52

2.3.1 信息技术52

2.3.2 计算机网络技术54

2.3.3 数据库技术57

2.3.4 信息安全技术59

2.3.5 工作流管理技术62

2.4 系统建设的认知基础63

2.4.1 系统建设的认知过程63

2.4.2 系统建设的生命周期65

2.5 系统建设的组织基础67

2.5.1 系统建设的组织机构67

2.5.2 信息素质和信息道德70

2.6 本章小结71

2.7 本章练习72

2.7.1 问题思考72

2.7.2 专题讨论72

2.7.3 案例分析73

2.7.4 应用实践74

第3章 系统开发方法与技术75

3.1 开发方式和开发模式75

3.1.1 系统开发方式75

3.1.2 系统开发模式79

3.1.3 系统结构模式83

3.2 系统开发方法86

3.2.1 系统开发方法综述86

3.2.2 结构化系统开发方法88

3.2.3 面向对象系统开发方法91

3.2.4 原型开发方法94

3.3 系统开发技术98

3.3.1 统一建模语言98

3.3.2 Web Services技术102

3.3.3 组件技术104

3.4 本章小结108

3.5 本章练习109

3.5.1 问题思考109

3.5.2 专题讨论109

3.5.3 案例分析110

3.5.4 应用实践111

第4章 系统开发项目管理112

4.1 项目管理概述112

4.1.1 项目管理的概念112

4.1.2 项目管理过程115

4.2 项目计划117

4.2.1 项目计划概述117

4.2.2 项目任务定义121

4.2.3 项目成本计划123

4.2.4 项目进度计划127

4.3 控制管理130

4.3.1 风险管理130

4.3.2 质量管理133

4.3.3 配置管理136

4.4 本章小结141

4.5 本章练习141

4.5.1 问题思考141

4.5.2 专题讨论142

4.5.3 案例分析143

4.5.4 应用实践143

第5章 系统规划146

5.1 系统规划概述146

5.1.1 系统规划的概念146

5.1.2 系统规划的内容与步骤148

5.2 系统规划方法150

5.2.1 企业系统规划法150

5.2.2 关键成功因素法156

5.2.3 战略数据规划法157

5.3 可行性研究161

5.3.1 可行性研究概述162

5.3.2 系统初步调查163

5.3.3 可行性研究的步骤165

5.4 企业流程及分析166

5.4.1 企业流程及其识别167

5.4.2 企业流程重组170

5.5 本章小结172

5.6 本章练习173

5.6.1 问题思考173

5.6.2 专题讨论173

5.6.3 案例分析174

5.6.4 应用实践175

第6章 系统分析177

6.1 系统分析基础177

6.1.1 系统分析概述177

6.1.2 现行系统详细调查181

6.1.3 用户需求的识别186

6.2 功能结构与业务流程分析190

6.2.1 组织结构与管理功能分析190

6.2.2 业务流程分析192

6.3 数据流程分析195

6.3.1 数据收集与分析195

6.3.2 数据流图198

6.3.3 数据字典207

6.4 处理功能分析211

6.4.1 处理功能的识别211

6.4.2 处理功能的描述工具212

6.5 新系统逻辑模型的建立215

6.5.1 系统目标与方案215

6.5.2 系统分析成果216

6.6 本章小结217

6.7 本章练习218

6.7.1 问题思考218

6.7.2 专题讨论219

6.7.3 案例分析220

6.7.4 应用实践221

第7章 系统设计225

7.1 系统设计基础225

7.1.1 系统设计的任务与评价225

7.1.2 模块化设计228

7.2 系统功能结构设计234

7.2.1 系统总体结构设计234

7.2.2 系统平台设计239

7.2.3 系统安全保密性设计241

7.3 代码设计243

7.3.1 代码及其设计原则243

7.3.2 代码设计与维护246

7.4 数据库设计250

7.4.1 数据库设计概述250

7.4.2 数据库设计过程253

7.5 用户界面设计258

7.5.1 用户界面设计基础258

7.5.2 输出设计261

7.5.3 输入设计264

7.6 处理过程设计269

7.6.1 处理过程设计概述269

7.6.2 处理过程的设计工具271

7.7 本章小结274

7.8 本章练习275

7.8.1 问题思考275

7.8.2 专题讨论276

7.8.3 案例分析276

7.8.4 应用实践277

第8章 系统实施与运行281

8.1 系统实施概述281

8.1.1 系统实施的任务与方法281

8.1.2 程序设计基础285

8.1.3 程序设计基本方法288

8.2 系统测试与建构291

8.2.1 软件测试的概念291

8.2.2 系统测试的方法295

8.2.3 特定环境及应用的测试299

8.2.4 系统建构301

8.3 系统转换与评价302

8.3.1 系统转换302

8.3.2 系统评价304

8.4 系统维护307

8.4.1 系统维护及其类型307

8.4.2 系统维护的管理309

8.5 系统的运行管理311

8.5.1 系统运行的制度管理311

8.5.2 系统文档的管理313

8.5.3 安全与保密管理315

8.6 本章小结317

8.7 本章练习318

8.7.1 问题思考318

8.7.2 专题讨论318

8.7.3 案例分析319

8.7.4 应用实践320

第9章 决策支持系统322

9.1 决策支持系统基础322

9.1.1 决策支持系统概述322

9.1.2 决策支持系统的组成325

9.1.3 决策支持系统的类型328

9.2 决策支持系统的方法与技术333

9.2.1 决策支持系统的设计方法334

9.2.2 数据仓库与数据挖掘336

9.3 决策支持系统的设计与应用341

9.3.1 决策支持系统的开发与设计341

9.3.2 决策支持系统实例344

9.4 本章小结346

9.5 本章练习347

9.5.1 问题思考347

9.5.2 专题讨论348

9.5.3 案例分析349

9.5.4 应用实践350

第10章 现代企业信息系统351

10.1 企业资源计划351

10.1.1 ERP的概念351

10.1.2 ERP的功能354

10.1.3 ERP的应用359

10.2 客户关系管理363

10.2.1 客户关系管理的概念364

10.2.2 客户关系管理系统366

10.3 供应链管理372

10.3.1 供应链管理的概念372

10.3.2 供应链管理系统375

10.4 本章小结380

10.5 本章练习381

10.5.1 问题思考381

10.5.2 专题讨论381

10.5.3 案例分析382

10.5.4 应用实践383

第11章 电子商务系统384

11.1 电子商务系统基础384

11.1.1 电子商务概述384

11.1.2 电子商务系统388

11.2 电子商务系统规划与设计393

11.2.1 电子商务系统规划393

11.2.2 电子商务系统设计400

11.3 电子商务网站建设404

11.3.1 电子商务网站404

11.3.2 电子商务网站的设计409

11.4 电子商务系统的应用413

11.4.1 零售业电子商务系统413

11.4.2 电子商务应用实例417

11.5 本章小结419

11.6 本章练习420

11.6.1 问题思考420

11.6.2 专题讨论421

11.6.3 案例分析421

11.6.4 应用实践422

主要参考文献424