图书介绍
护理体系ISO9000认证指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 车文芳编著 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030224484
- 出版时间：2008
- 标注页数：179页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：187页
- 主题词：护理－业务管理－质量管理体系－国际标准，ISO9000－指南
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图书目录
上篇3
第一章 概述3
第一节 ISO9000族标准的产生和发展3
第二节 医院为什么要实施ISO9000标准5
第三节 护理体系ISO9000实施要点7
第四节 ISO9000族质量管理体系实施程序8
第五节 ISO9000族质量管理体系认证审核程序9
第六节 ISO9000族标准的八项原则的理解12
第七节 ISO9000族标准在护理体系推行的效果16
第二章 护理服务质量管理体系的建立18
第一节 护理服务的特征18
第二节 护理质量管理体系的架构19
第三节 护理质量方针与质量目标的建立23
第四节 护理资源管理24
第五节 护理文件的管理24
第六节 护理服务过程管理34
第七节 内部审核与管理评审36
第八节 预防措施与持续改进41
第三章 ISO9000族标准的理解与实施要点43
第一节 质量管理体系43
第二节 管理职责48
第三节 资源管理66
第四节 护理服务的实现70
第五节 测量、分析和改进79
下篇95
第四章 护理质量管理体系文件目录描述及范例95
第一节 质量管理手册95
第二节 程序文件99
第三节 管理文件114
第四节 作业指导书126
第五节 记录表格136
第六节 技术文件161